新年的禮物“救”是傳遞溫暖
——天水市救助管理站助力受助老人尋親成功
“救助站的同志，太感謝你們了！要不是你們及時救助我母親，這寒冬臘月的夜晚，她要是出點什么事，我真不敢想象……”2025年1月1日上午10時許，楊先生攜家人從通渭匆匆趕來，接走了走失長達(dá)20年的母親。在天水市救助管理站的不懈努力下，老人終于與家人團圓，為這個新年增添了一抹濃濃的溫情。
時間回溯到2024年12月24日22時，麥積區(qū)中灘派出所致電救助站，稱在天饞公路中灘鎮(zhèn)出口盤旋路附近發(fā)現(xiàn)一位60歲左右的老太太，在寒風(fēng)中凍得蜷縮成一團。民警詢問時，老人僅含糊說出自己來自岷縣，其他具體信息一概不知，無奈之下，派出所迅速將老人送至救助站。
老人到站時，正值低溫時刻，工作人員趕忙拿來棉衣給老人穿上，在詢問老人的家人及其家庭住址等信息時，老人的情緒突然激動起來，表現(xiàn)出強烈的抗拒，猛地沖出房間，在院子哭鬧不止，甚至打罵工作人員�？紤]到老人的精神狀態(tài)過于反常，工作人員當(dāng)機立斷，協(xié)同民警將老人送往麥積區(qū)慈康醫(yī)院進(jìn)行治療，期望能讓老人的情緒穩(wěn)定下來，也為后續(xù)尋親工作創(chuàng)造條件。
為幫老人盡快找到親人，救助站工作人員迅速行動，一方面聯(lián)系麥積區(qū)公安局110指揮中心，用人臉識別技術(shù)查找親屬；另一方面在今日頭條、抖音尋人等平臺發(fā)布尋親啟事。
在醫(yī)院治療兩天后，工作人員懷揣著希望耐心陪老人聊天，在接觸了幾次后，老人的心結(jié)也慢慢地打開了，終于說出自己來自岷縣梅川鎮(zhèn)馬家溝村這一重要信息。工作人員及時聯(lián)系村干部，卻失望得知村里并無此人，尋親工作陷入僵局。接下來的三天，工作人員沒有氣餒，依據(jù)麥積區(qū)公安局110指揮中心識別出的三個戶籍地，一一與當(dāng)?shù)孛裾块T反復(fù)溝通、仔細(xì)核查，然而均未找到匹配信息。但工作人員沒有放棄。第四天，帶著八寶粥、方便面、保暖內(nèi)衣和棉鞋去醫(yī)院探望老人。也許是這份關(guān)愛觸動了老人，她又說出自己在馬家溝村有三個弟弟，并準(zhǔn)確說出了他們的名字。工作人員迅速抓住這一線索，再次聯(lián)系村干部核實。功夫不負(fù)有心人，這次終于迎來了轉(zhuǎn)機，其中一個弟弟通過工作人員發(fā)送的照片，一眼認(rèn)出自己的姐姐，原來老人遠(yuǎn)嫁通渭，弟弟還發(fā)來老人兒子的電話。
救助站工作人員第一時間與老人兒子取得聯(lián)系，對方看到照片，確認(rèn)是走失20年的母親，喜極而泣，當(dāng)即決定次日來接。元旦當(dāng)天一大早，楊先生一家驅(qū)車三小時趕來，見到滄桑的母親，一家人相擁而泣。辦好交接手續(xù)，他們滿懷著感激踏上歸途。
新年首日，離散20年的家庭終獲團圓，這是老人一家最好的新年禮物。多年思念化作此刻喜悅，令人動容。
新的一年，天水市救助管理站全體人員將不忘初心，勇毅前行，全力守護流浪乞討人員與遇困群眾，為他們的平安、團圓不懈努力，讓溫暖與希望照亮他們前行的道路。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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