甘谷縣立足“一縣一城三基地”發(fā)展定位,深入推進作風(fēng)建設(shè)年活動,始終把促進企業(yè)發(fā)展,助力經(jīng)濟騰飛作為作風(fēng)建設(shè)年活動的硬指標,千方百計當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“貼心人”,緊盯企業(yè)群眾所需,全面推行“四辦”服務(wù),不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,營造一流營商環(huán)境,為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)支撐。
“集中辦”讓政務(wù)服務(wù)更有“廣度”。扎實推進政務(wù)服務(wù)集中化建設(shè),緊盯“四級四同”要求,有序推進全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、415個村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)建設(shè),實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)全覆蓋?h政務(wù)大廳嚴格落實“三集中三到位”要求,按照“應(yīng)進必進”的原則,將與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的審批服務(wù)事項、公共服務(wù)事項全部納入政務(wù)大廳辦理,并對進駐事項的受理、辦理進行全流程監(jiān)管,堅決杜絕“體外循環(huán)”現(xiàn)象。目前,縣政務(wù)大廳進駐38家部門單位,進駐窗口工作人員75人,進駐事項1106項,實現(xiàn)了辦事企業(yè)、群眾“只進一扇門,辦成所有事”。
“線上辦”讓政務(wù)服務(wù)更有“速度”。充分運用一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,大力推進“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”,開通在線辦理事項1322項,加載“全程網(wǎng)辦”事項 1146項,全程網(wǎng)辦率為86.68%,全力為企業(yè)群眾提供信息化政務(wù)服務(wù),讓數(shù)據(jù)多跑路,企業(yè)群眾少跑腿。依托企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺,推行企業(yè)登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、稅控設(shè)備、員工參保登記和住房公積金繳存登記線上“一表填報”,為市場主體準入提供一站式服務(wù)。今年以來共辦理全程電子化營業(yè)執(zhí)照1893戶次,企業(yè)開辦全程電子化登記率達99.2%。同時進一步完善企業(yè)簡易注銷制度,簡化企業(yè)普通注銷程序,實行企業(yè)注銷“一網(wǎng)通辦”服務(wù),共辦理注銷業(yè)務(wù)325戶次,其中簡易注銷216戶次。
“一次辦”讓政務(wù)服務(wù)更有“力度”。立足企業(yè)和群眾實際需要,集成辦理“一件事”所涉及的政務(wù)服務(wù)事項,強化數(shù)據(jù)共享,注重業(yè)務(wù)協(xié)同,優(yōu)化服務(wù)流程,實行“一次性告知、一套表申報、一個窗口受理、一次性辦結(jié)”,打通部門壁壘和數(shù)據(jù)堵點,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從審批“一個事項”轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)企業(yè)群眾“一件事”全流程辦理,從企業(yè)和群眾辦事到每個政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙患伦疃嗯芤淮巍,利企便民的力度更大。截止目前,共梳理?7件“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)事項,優(yōu)化提升了服務(wù)體驗,增強了企業(yè)和群眾的獲得感。
“幫代辦”讓政務(wù)服務(wù)更有“溫度”。縣政務(wù)服務(wù)中心確定專人提供相應(yīng)的遠程幫辦服務(wù),按照“應(yīng)上盡上”的原則,將能夠全程網(wǎng)辦的事項一律推行全程網(wǎng)辦,最大限度地實現(xiàn)事項的網(wǎng)上異地辦理。對不能實現(xiàn)全程網(wǎng)辦,但能讓第三方代辦的事項,設(shè)置了“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”綜合窗口,開展“代收”業(yè)務(wù),以派單的形式派送到相關(guān)部門單位進行辦理。針對群眾辦事尤其是網(wǎng)上辦事“流程不清楚、手續(xù)不知曉、系統(tǒng)不會用、辦事效率低”等問題,安排工作人員專門接待需要幫辦的群眾,為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上申報、免費文印等服務(wù),對復(fù)雜的業(yè)務(wù),全程幫辦、跟蹤辦理、限時辦結(jié),切實增強了群眾辦事的滿意度和幸福感。
(來源:甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載:康翠霞)