全省第一批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，省直各單位認真貫徹落實中央和省委教育實踐活動的有關(guān)精神，深入踐行黨的群眾路線，結(jié)合征求到的意見建議和本部門查擺出的突出問題，堅持從群眾最需要的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，制定出臺了一大批改進作風、服務(wù)群眾的整改制度和措施。現(xiàn)將30個省直窗口單位及民生關(guān)注度高的部門和單位整改落實工作的有關(guān)事項面向社會作出公開承諾,請予監(jiān)督。
省高院公開承諾事項
一、推進司法公開。全面推進審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開，開通法院官方微博，舉辦“公眾開放日”，接受社會各界的監(jiān)督評議。落實人民陪審員倍增計劃，保障人民群眾對司法工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、踐行司法為民。堅持依法立案、統(tǒng)一立案和便民立案的工作原則，暢通立案綠色通道。加強司法救助工作，對確有困難的當事人，實行訴訟費用減、免、緩的規(guī)定。大力開展巡回審判，堅持開庭進社區(qū)、進村組、進廠礦、進牧場，方便群眾訴訟。
三、清理執(zhí)行積案。開展執(zhí)行積案清理和涉民生案件專項集中執(zhí)行活動，對拒不履行義務(wù)的被執(zhí)行人公開曝光，并列入失信“黑名單”，納入人民銀行征信系統(tǒng)，限制融資借貸、經(jīng)營置產(chǎn)、招投標、限制出境和高消費行為，敦促其主動履行義務(wù)。
四、改進信訪工作。落實涉訴信訪終結(jié)辦法，推行院領(lǐng)導預約接訪、庭處室負責人輪流接訪、分片分組督查督辦、帶案下訪抓源頭治理等措施，有效化解涉訴信訪積案。
五、提高審判質(zhì)效。嚴格執(zhí)行案件終身負責制和質(zhì)量評查制度，強化對立案審判各個流程節(jié)點的監(jiān)控和預警提示，對無故超審限的移交法院紀檢監(jiān)察部門掛牌督辦，堅決杜絕超審限辦案和久拖不決的現(xiàn)象。
六、堅持廉潔司法。嚴格落實中央“八項規(guī)定”、省委“雙十條”規(guī)定和最高院“五個嚴禁”，對違反規(guī)定、貪贓枉法的，堅決依法依紀嚴肅查處。
省發(fā)改委公開承諾事項
一、實施限時辦結(jié)制度。政府投資項目可行性研究報告、初步設(shè)計審批，材料和相關(guān)附件齊備，自受理之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)；符合上報條件需報國家發(fā)改委審批的，自受理申請之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)；制定價格和收費標準，對不需要召開論證會、聽證會的，在30日內(nèi)作出決策；對需要召開論證會、聽證會的，分別在90日、130日內(nèi)作出決策。
二、推行政務(wù)公開。盡快對省發(fā)改委網(wǎng)站進行全新改版和建設(shè)，建立省、市、縣三級發(fā)展改革系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對凡是不涉密的投資、收費、價格項目、政策、審批要件、審批條件、審批時限、審批程序等全部向社會公開。
三、堅守廉潔操守。機關(guān)全體黨員干部做到“八個不準”即：不準參加影響公務(wù)的宴請、旅游、健身、娛樂等活動，不進出高檔娛樂場所；不準利用職權(quán)接受禮金、有價證券、支付憑證、土特產(chǎn)品等，堅決反對公款送節(jié)禮；不準用公款支付個人消費；不準違反規(guī)定使用辦公用房、辦公用品和車輛；不準大辦婚喪喜慶事宜，不私自借機斂財；不利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為親屬謀取利益、管好親屬不允許其以本人名義謀取私利；不準利用職權(quán)干預和插手工程招投標、中介機構(gòu)服務(wù)等市場經(jīng)濟活動；不準社團兼職。
省教育廳公開承諾事項
一、強化師德師風建設(shè)。構(gòu)建師德師風建設(shè)長效機制，把師德表現(xiàn)納入教師日常行為規(guī)范、年度考核、評價監(jiān)督體系，堅決杜絕教師在各種節(jié)日收取家長和學生禮物、禮金；禁止中小學教師在分班、調(diào)整座位時，向家長、學生“吃拿卡要”。
二、規(guī)范教育收費。制定《甘肅省教育廳開展亂收費專項治理工作實施方案》，規(guī)范各類教育收費項目，把治理教育亂收費作為教育部門懲防腐敗體系建設(shè)的重要內(nèi)容。
三、科學布局農(nóng)村義務(wù)教育學校。新增教育資源，堅持“先建后撤”，調(diào)整和優(yōu)化義務(wù)教育學校布局，防止因?qū)W校布局調(diào)整造成學生輟學或“上學難”。抓好農(nóng)村學�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寄宿制學校建設(shè)，加強農(nóng)村邊遠學校和寄宿制學校教師隊伍建設(shè)。
四、切實減輕學生課業(yè)負擔。嚴格執(zhí)行教育部《小學生減負十條規(guī)定》，嚴禁學校利用節(jié)假日組織學生補課。嚴格控制作業(yè)量和考試次數(shù)。嚴禁以中（高）考升學率或考試成績對地區(qū)、學校、教師進行排名和獎懲。
五、解決“上好學”難。擴大優(yōu)質(zhì)資源學校的辦學實力，以優(yōu)質(zhì)學校為主體聯(lián)合、兼并或帶動薄弱學校，打破校際界限，建立教師雙向交流機制。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)共同體內(nèi)各學校在教學管理、師資培訓交流、教學質(zhì)量評價和場地儀器設(shè)備等方面資源共享，使城區(qū)薄弱學校辦學水平全面提升。將進城務(wù)工人員隨遷子女教育納入公共教育保障范疇。
省科技廳公開承諾事項
一、 提高政務(wù)管理水平。推進電子政務(wù)，逐步實現(xiàn)科技計劃項目和科技獎勵網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上評審，建立健全公平、公正的項目立項決策和成果評價體系；強化對科技項目不良信用信息的披露工作，營造誠信氛圍；按照《甘肅省科技廳政務(wù)公開工作的管理辦法（試行）》，規(guī)范政務(wù)公開行為，擴大政務(wù)信息公開范圍。
二、依法優(yōu)化行政審批。按照《行政許可法》《公務(wù)員法》《中華人民共和國科學技術(shù)進步法》等法律法規(guī)要求，清理和減少行政審批和審查事項；全面清理行政事業(yè)性收費項目，對國家和省上設(shè)定的行政事業(yè)性收費實行目錄管理，做好科技管理依法行政工作。
三、 建立科技計劃項目管理體系。進一步明確責權(quán)利和監(jiān)管程序要求，完善科技計劃項目經(jīng)費審核機制，加強科技計劃項目資金審計；健全科技計劃項目的中期評估和績效評價機制，實現(xiàn)科技計劃項目多節(jié)點全過程管理；規(guī)范評審專家和評審組織人員的行為，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
省工信委公開承諾事項
一、落實限時辦結(jié)制。基層和企業(yè)申請辦理符合國家和省上相關(guān)政策的一般性事項，在3個工作日內(nèi)予以辦結(jié)或答復；申請項目核準或備案且材料齊全的，核準時限為10個工作日，備案時限為3個工作日；企業(yè)申請入駐蘭州新區(qū)的工業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流項目，在材料要素齊全的前提下，一般在5個工作日內(nèi)組織專家審核論證并反饋意見。
二、取消一批行政審批事項。取消煤炭經(jīng)營行政許可審批，由市場主體按照國家法律法規(guī)和省上相關(guān)規(guī)定自主決策、依法經(jīng)營；取消設(shè)立煤炭經(jīng)營企業(yè)資格證核發(fā)，由當?shù)毓ば挪块T實行備案管理；取消年產(chǎn)3.4（含）萬噸-10（不含）萬噸紙漿項目、日處理糖料1500噸以上制糖項目、日產(chǎn)300噸以下聚酯項目的核準，由當?shù)毓ば挪块T實行備案管理。
三、下放項目備案管理權(quán)限。按照國家和省政府要求需要備案的項目，不分投資規(guī)模大小，均由各市（州）、各縣（市、區(qū)）工信委（局）和蘭州新區(qū)及具有審批權(quán)限的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實行屬地備案。
四、公開行政審批相關(guān)規(guī)定。工信委承擔的行政審批項目及其設(shè)立依據(jù)、辦理要件、辦理程序、辦結(jié)時限、承辦機構(gòu)等內(nèi)容，均通過省工信委網(wǎng)站予以全部公開，嚴格按照公布的要件、程序和時限辦理。
省公安廳公開承諾事項
一、嚴肅公安紀律條令。從嚴管理公安隊伍，24小時受理群眾投訴，認真辦理公安機關(guān)“12389”舉報電話和互聯(lián)網(wǎng)平臺舉報線索，對重大問題省廳警務(wù)督察總隊直接核查，依法依紀查處民警違紀行為，并對相關(guān)責任人進行責任倒查。
二、完善110出警制度和社區(qū)警務(wù)機制。多渠道擴充社區(qū)警力，提高社區(qū)見警率；強化對重點地區(qū)、重點部位、重點時段的巡邏防控力度，切實預防和查處發(fā)生在群眾身邊的各類案件。
三、加大對侵財性案件破案打擊和校園周邊環(huán)境整治力度。持續(xù)開展以打擊侵財性案件為主要內(nèi)容的社會治安集中整治行動，嚴厲打擊搶劫、搶奪、盜竊、詐騙等侵財性犯罪活動；加大校園及周邊治安防范和管控力度，嚴厲打擊侵害師生安全的各類違法犯罪活動。
四、提高證照辦理時效�？s短二代居民身份證辦理時限，自派出所受理20天內(nèi)完成制證；護照、港澳通行證辦理提前至10個工作日完成，蘭州市區(qū)及市州所在地公安機關(guān)實行雙休日正常受理。
五、規(guī)范交通執(zhí)法與管理。完善事故損害賠償調(diào)解工作機制，規(guī)范交通事故處理程序；規(guī)范高速公路測速，提高交警執(zhí)法水平；嚴格協(xié)警管理、規(guī)范協(xié)警行為。
六、改進建設(shè)工程消防服務(wù)工作。強化服務(wù)意識，減少審批環(huán)節(jié)，建設(shè)工程消防設(shè)計審核和驗收自受理之日起15個工作日辦結(jié)；規(guī)范“96119”火災隱患舉報投訴機制，及時處置群眾反映的問題。
省民政廳公開承諾事項
一、完成四件為民辦實事任務(wù)。清理和規(guī)范低保工作，城市低保指導標準比2013年提高15%、達到345元；農(nóng)村低保指導標準提高15%、達到2193元；農(nóng)村五保供養(yǎng)省級補助標準由2013年的年人均2000元提高到2510元。年底前在全省建成100個城市社區(qū)老年人日間照料中心、1000個農(nóng)村社區(qū)日間照料中心（互助老人幸福院）。
二、健全困境兒童保障制度。在蘭州、慶陽、武威試點建立棄嬰安全島，為棄嬰提供室內(nèi)庇護場所。對符合條件的貧困家庭重度殘疾兒童，通過監(jiān)護人自愿申請和逐級審批，安排到兒童福利院等進行救助撫養(yǎng)，年內(nèi)完成872名貧困家庭重度殘疾兒童救助撫養(yǎng)。
三、提高自然災害救助實效。建立災情信息報送評估通報制度，嚴格執(zhí)行災情2小時初報、重大災情直接上報、24小時零報告制度。確保災害發(fā)生12小時內(nèi)受災人員得到初步救助。
四、限時辦結(jié)為民服務(wù)事項。對符合條件的社會組織登記審批、老年人優(yōu)待證辦理、網(wǎng)上報考社會工作師資格審核、假肢和矯形器（輔助器具）生產(chǎn)裝配企業(yè)的資格認定、涉港澳臺及涉外婚姻登記審批、涉外收養(yǎng)登記審批、傷殘等級評定審批等項工作，全部實行限時辦結(jié)制度。
省司法廳公開承諾事項
一、加強特殊人群管理。完善強制隔離戒毒人員管理模式，確保戒毒人員在所戒斷率保持100%。全面啟動社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)建設(shè)，強化銜接、幫教、安置、教育、矯治等綜合措施，推動建立政府、社會和家庭“三位一體”幫扶體系。
二、擴大法律援助覆蓋面。開展1個志愿律師加1個大學生志愿者的“1+1法律援助志愿者”行動，鼓勵引導律師事務(wù)所和優(yōu)秀律師到欠發(fā)達地區(qū)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)，進一步加大對困難群眾的法律援助工作力度，降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面。
三、深入開展矛盾糾紛集中排查化解行動。圍繞征地拆遷、勞資糾紛、環(huán)境污染、醫(yī)療糾紛、交通事故、社會保障等，努力在第一時間、第一環(huán)節(jié)化解矛盾糾紛。推廣人民調(diào)解協(xié)議訴前確認機制，提高矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)率、化解率和人民調(diào)解協(xié)議履行率。
四、推進法律服務(wù)窗口和信息化建設(shè)。建立集法制宣傳、律師公證、法律援助、人民調(diào)解為一體的一站式司法行政法律服務(wù)窗口，力爭2014年底完成內(nèi)網(wǎng)到縣、外網(wǎng)到鄉(xiāng)的“網(wǎng)上司法局”辦公辦事綜合平臺建設(shè)。
省財政廳公開承諾事項
一、保障民生支出。實行項目資金“預撥分配、核實清算”辦法，項目計劃、預算指標實行限時辦結(jié)制和“最后期限警告制度”，開展各類專項監(jiān)督檢查，確保省委省政府確定的為民實事及各類民生支出資金及時下達、安全有效。
二、提高工作效率。完善限時辦結(jié)制、AB崗位制、首問責任制等管理制度，加強對落實情況的監(jiān)督檢查。梳理工作流程，歸并簡化資金審核程序。
三、堅持勤儉辦事。嚴格執(zhí)行中央和省上厲行節(jié)約、反對浪費各項規(guī)定，從嚴控制“三公經(jīng)費”等一般性支出，預算只減不增，執(zhí)行中盡力壓縮，建立健全公務(wù)支出制度體系，修訂完善會議費、培訓費、差旅費、因公出國費、接待費、修購費等管理辦法。完善國庫集中支付制度、公務(wù)支出全部實行公務(wù)卡支付。
四、創(chuàng)新財政資金投入方式。充分運用貼息、補助、購買服務(wù)、信用擔保、以獎代補等辦法，引導撬動銀行、社會投入，支持“3341”項目建設(shè)工程和“1236”扶貧攻堅行動。發(fā)揮省扶貧開發(fā)公司作用，促進貧困地區(qū)安全飲水工程、通村道路建設(shè)和易地扶貧搬遷。
省人社廳公開承諾事項
一、開展職業(yè)技能培訓鑒定上門跟蹤服務(wù)。組織工作人員赴我省勞務(wù)集中的10個省區(qū)，協(xié)調(diào)建立省際合作機制、摸清勞務(wù)人員底數(shù)、開展培訓鑒定和維權(quán)服務(wù)；在省內(nèi)務(wù)工人員集中的重點行業(yè)、重點企業(yè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展上門跟蹤服務(wù)。省廳籌措資金，在58個連片貧困縣和17個插花型貧困縣各舉辦1期創(chuàng)業(yè)和技能致富帶頭人示范培訓班；指導每個貧困縣在春節(jié)前后各舉辦5期培訓班，累計培訓4.5萬人，并現(xiàn)場開展技能鑒定和輸轉(zhuǎn)中介一條龍服務(wù)。
二、提高社會保險經(jīng)辦管理服務(wù)水平。實行到企業(yè)單位上門服務(wù)制度，集中審核退休資格，對群眾申請社會保險登記、基金撥付、繳費審定等符合政策規(guī)定的環(huán)節(jié)合并辦理，完善異地就醫(yī)醫(yī)療保險結(jié)算便民措施，取消醫(yī)療保險證收費項目，為辦事的參保群眾提供便捷服務(wù)，即來即辦，即到即結(jié)。推行社會保險窗口服務(wù)信息卡、群眾評議卡、提醒整改卡使用制度。實施社保擴面工程和社保費銀行直繳辦法，調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金標準并確保按時發(fā)放。
三、改進事業(yè)單位人事服務(wù)管理工作。將全省縣及縣以下事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位結(jié)構(gòu)比例整體提高5%，58個貧困縣、民族自治州所轄縣及民族自治縣、鄉(xiāng)及三大片區(qū)內(nèi)的扶貧縣、區(qū)提高6%。出臺《甘肅省事業(yè)單位公開招聘人員面試工作規(guī)則》，進一步規(guī)范招聘工作�？h屬及以下事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱免于外語考試，50歲以上專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱免于計算機考試，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱免于計算機考試。在艱苦條件（礦山、井下、森林、野外）、少數(shù)民族州縣工作的專業(yè)技術(shù)人員評聘職稱，計算機考試成績不及格不作為否決條件。
省國土資源廳公開承諾事項
一、精簡審批事項。下放行政審批事項2項，取消1項，將8項行政許可事項合并為3項。精簡審批報件，將省政府審批的城市（城鎮(zhèn)）批次用地材料由16件減少為7件，單獨選址項目用地由20件減少為9件。
二、壓縮審批時限。建設(shè)用地審查時限縮減為15個工作日，將礦業(yè)權(quán)新立、延續(xù)、變更審批時限由60個工作日縮減至42個工作日，礦業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓審批時限由90個工作日縮減至60個工作日。
三、公開審批流程。制作《國土資源廳行政審批事項辦事指南》，方便群眾辦事。行政審批事項全部通過省政府政務(wù)大廳窗口受理、辦理，全面公開辦事流程和收費標準。建立網(wǎng)上審批平臺，實現(xiàn)三級審批流程無縫連接和審批網(wǎng)絡(luò)全面對接，最大限度為服務(wù)對象提供方便。
四、開通“綠色通道”。對保障性安居工程項目、災后重建項目、重大工業(yè)項目用地做到隨到隨批、應保盡保。
省環(huán)保廳公開承諾事項
一、公開環(huán)境信息。每季度初將上季度“全省環(huán)境監(jiān)測及國控重點企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測結(jié)果”和“國控重點企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測超標狀況”在《甘肅日報》、《蘭州晨報》和省環(huán)境保護廳網(wǎng)站進行公布，接受公眾對環(huán)境治理的監(jiān)督。
二、下放審批權(quán)限。對總投資1億元以下的建設(shè)項目，不含石化、化工、冶煉及涉鉛（包括重金屬）等對環(huán)境影響較大以及核與輻射項目，按照同級審批原則下放環(huán)評審批權(quán)限。
三、嚴控風險項目。嚴格化工石化、有色冶煉及其他排放持久性有機物、重金屬等可能引發(fā)環(huán)境風險建設(shè)項目的審批管理。切實做到不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和清潔生產(chǎn)要求的不批，達不到污染物排放標準和污染物總量控制指標的不批，不進產(chǎn)業(yè)園區(qū)的不批，產(chǎn)業(yè)園區(qū)無規(guī)劃環(huán)評的不批，確保此類新建項目環(huán)境風險可控。
省住建廳公開承諾事項
一、下放審批權(quán)限。調(diào)整下放工程投資5億元以下的市政基礎(chǔ)設(shè)施工程和規(guī)劃總建筑面積不超過30萬平方米且單體住宅建筑層數(shù)不超過30層的居住小區(qū)及單體建筑面積不超過5萬平方米且建筑高度不超過80米的公共建筑的初步設(shè)計審批管理事權(quán)。
二、審批事項全面公開。各項資質(zhì)審批，一律由省政府政務(wù)大廳建設(shè)廳窗口接件受理，公開審批流程，公開辦理時限，公開異議復審，公開辦理結(jié)果。
三、強化住房公積金管理。建立單位自律、部門監(jiān)管、行業(yè)檢查、社會監(jiān)督四級監(jiān)管體系，依法追究違法違規(guī)責任；督促指導各市州加強住房公積金窗口建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、規(guī)范物業(yè)管理。制定《甘肅省人民政府關(guān)于進一步促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的實施意見》，規(guī)范和提升全省物業(yè)管理工作。
省交通運輸廳公開承諾事項
一、規(guī)范高速公路限速標志。與省公安廳共同協(xié)商，從2013年10月1日開始，天水至定西、平?jīng)鲋炼ㄎ�、西峰至長慶橋至鳳口、瓜州至星星峽、康家崖至臨夏等5條高速公路調(diào)整實施新的限速標準，將小客車最高限速標準統(tǒng)一確定為每小時120公里； 2013年通車的金昌至武威、營盤水至雙塔、雷家角至西峰、武都至罐子溝等4條高速公路也執(zhí)行新的限速標準。
二、解決收費站車輛擁堵問題。擴建電子不停車收費車道，對原有收費系統(tǒng)進行升級。在部分收費站入口增加自動發(fā)卡機。酒泉和嘉峪關(guān)收費站由4條車道擴容為10條車道。在蘭州收費站實行“一桿兩車”的復合式客車專用通道，并在重點收費站配備便攜式收費機和應急收費車。
三、精簡行政審批事項。簡化辦事程序，優(yōu)化辦事流程，行政審批項目由27項縮減為17項，辦結(jié)時限由20個工作日縮短為15個工作日以內(nèi)。將路政、運政、海事等行政審批事項全部入駐政務(wù)大廳，實現(xiàn)一站式辦理，積極推行網(wǎng)上審批制度。
四、清理行政事業(yè)性收費項目。自2013年8月1日起取消超限運輸及危險物品運輸車輛審批費。
五、提升交通服務(wù)效能。實施崗位責任制、首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制，全面提高行業(yè)服務(wù)效能。
省水利廳公開承諾事項
一、加快實施農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)。2014年在全省12個市（州）解決180萬農(nóng)村人口飲水安全問題，扎實開展以“建管并重、以建促管、規(guī)范管理、提高效益”為主題的農(nóng)村飲水安全工程效益年活動。按照物價部門審批的水價標準，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中區(qū)專門制作“水價公開專欄”，向群眾公示用水量和價格，讓群眾吃放心水，交明白費。
二、推進梯田建設(shè)促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收。整合專項資金，2014年在47個梯田建設(shè)重點縣新修梯田150萬畝，依托梯田，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成多種產(chǎn)業(yè)模式，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)由粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營發(fā)展，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。
三、狠抓中小河流治理。2014年對8條流域面積大于3000平方公里的江河主要支流及內(nèi)陸河重點河段進行治理，治理河長301公里，興建堤防245公里。在全省10個市（州）29個縣（區(qū)）新開工建設(shè)38個中小河流治理項目，提高河道抵御洪水能力，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合能力。
四、加大政務(wù)信息公開力度。充分發(fā)揮省水利廳門戶網(wǎng)站信息公開及互動交流平臺作用，加大富農(nóng)惠民政策宣傳力度，及時宣傳公示中央和省上富農(nóng)惠民政策精神及省水利廳制定的涉水富農(nóng)惠民政策文件和項目計劃，確�；菝裾叩呢瀼芈鋵嵑兔裆こ痰墓_透明、陽光操作。
省農(nóng)牧廳公開承諾事項
一、嚴格落實強農(nóng)惠農(nóng)補貼政策。堅決糾正惠農(nóng)政策落實當中損害農(nóng)民群眾利益的行為，確保各項惠農(nóng)補貼政策落到實處。
二、扶持發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)。在穩(wěn)步提高糧食生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，大力扶持發(fā)展畜牧業(yè)等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，千方百計拓寬農(nóng)民增收渠道，持續(xù)推進農(nóng)民收入快速增長，確保農(nóng)民人均純收入保持13%的年增長率。
三、維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域各類侵害農(nóng)民群眾利益案件的查處力度，切實維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。牽頭搞好農(nóng)資打假，凈化農(nóng)資市場，嚴肅查處假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)案件，確保全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)步提升。
四、拓寬聯(lián)系農(nóng)民群眾渠道。建立“12316三農(nóng)”服務(wù)熱線，為農(nóng)民群眾開展政策、技術(shù)、市場供求等便捷信息服務(wù)。
省文化廳公開承諾事項
一、強化惠民演出。加大文化惠民演出次數(shù)，每年組織開展一次“文化惠民演出季”活動。組織開展“千臺大戲送農(nóng)村”、“送文化下鄉(xiāng)”等演出，豐富群眾文化生活，提高文化惠民質(zhì)量。同時，加快推進“鄉(xiāng)村舞臺”建設(shè)，計劃用5年時間，實現(xiàn)我省每個行政村有1個相對穩(wěn)定的文化社團。2014年，在全省每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各選定一個行政村進行試點，建設(shè)1228個“鄉(xiāng)村舞臺”。
二、拓展公益服務(wù)。博物館、公共圖書館、文化館、美術(shù)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站全部實行免費開放，按照“零門檻接納群眾，全方位開放”的要求，進一步研究細化免費開放的制度及服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。
三、促進文化均等發(fā)展。從2014年開始，每年通過向“三區(qū)”（貧困地區(qū)、民族地區(qū)和革命老區(qū)）選派優(yōu)秀的文化工作者和培養(yǎng)急需緊缺人才的方式，為“三區(qū)”提供文化人才支持和智力服務(wù)，提高“三區(qū)”文化人才素質(zhì)，從而推動“三區(qū)”文化發(fā)展，促進全省文化建設(shè)均等化發(fā)展。
省衛(wèi)生廳公開承諾事項
一、積極緩解群眾“看病難、看病貴”。在全省二級以上公立醫(yī)院實行無假日門診；建立急診綠色通道，二級以上公立醫(yī)院全面推行急救病人先接診、后辦手續(xù)制度，對城鄉(xiāng)低保患者、農(nóng)村五保戶、無主病人及其他弱勢群體采取先診療、后付費或適當減免等辦法，農(nóng)村120急救網(wǎng)絡(luò)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)；省市縣三級醫(yī)院推行上、下午錯峰門診和檢查服務(wù)，建立專家門診應急排班制度，縮短患者集中排隊等候時間；在全省推進無“紅包”、“回扣”醫(yī)院（科室）創(chuàng)建工作，采取有獎舉報等方式，嚴厲查處大處方、濫檢查、分解收費、重復收費等違規(guī)行為；推行二級以上醫(yī)院之間檢驗、影像結(jié)果互認共享，新農(nóng)合“一卡通”以鄉(xiāng)為單位全覆蓋，簡化報銷手續(xù)，將農(nóng)村27種重大疾病納入補償保障和省內(nèi)異地即時結(jié)報。減輕患者費用負擔。
二、下放審批權(quán)限。民營醫(yī)療機構(gòu)審批和全省醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊、變更等管理權(quán)限下放到各市州衛(wèi)生局辦理。將原來22項衛(wèi)生行政審批和服務(wù)事項合并減少為13項，在省政府政務(wù)大廳實行一站式服務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)場辦結(jié)。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式。開通手機版預約掛號服務(wù)，患者可隨時隨地使用手機及時預約需要的專家號；選派醫(yī)務(wù)人員值守12320熱線回答群眾問題。制定《甘肅省預防與處置醫(yī)療糾紛暫行辦法》，疏通醫(yī)療糾紛預防與處置渠道，及時調(diào)解處理醫(yī)患糾紛。
省政府外事辦公開承諾事項
一、嚴格出國管理。圍繞構(gòu)建“大外事”格局，進一步強化歸口管理職能，下大力氣抓好外事僑務(wù)資源整合利用，同時，嚴格出國審批，杜絕公款出國旅游和外事交往中的奢靡浪費現(xiàn)象，使之形成合力，更好地服務(wù)改革發(fā)展大局。成立出訪項目推進小組，協(xié)調(diào)并督促相關(guān)部門和單位抓好推進落實，抓住向西開放戰(zhàn)略機遇，充分利用我省國際友好城市，以中亞、西亞、南亞、東歐國家以及俄羅斯、蒙古國為重點，開展多方面的務(wù)實合作。
二、提高工作效率。及時處理僑務(wù)信訪案件，切實解決僑屬僑眷存在的困難和問題。縣處級以下人員因公出國任務(wù)審批時限在材料齊全的情況下三個工作日完成；護照、通行證在材料齊全的情況下三個工作日完成；認證在公正書內(nèi)容正確的情況下三個工作日完成外辦工作程序。
省地稅局公開承諾事項
一、優(yōu)化辦稅服務(wù)。建設(shè)標準化辦稅服務(wù)廳，設(shè)置一窗通辦的全職能窗口，實行“窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)，窗口出件”，將納稅人發(fā)起的涉稅事項全部前移到辦稅服務(wù)廳受理，減少納稅人填報資料工作量。設(shè)立辦稅咨詢臺和辦稅引導員；加強12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)與管理，簡化辦稅流程。
二、規(guī)范行政行為。落實首問責任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制，堅決查處對納稅人態(tài)度“冷、狠、硬”的問題，嚴肅查處“吃拿卡要”行為，著力整治執(zhí)法過程中的作風粗暴、濫用職權(quán)和暗箱操作行為，以及“門難進、臉難看、稅難辦”的問題。
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