新時代、新理念、新要求
——記天水市社會福利院養(yǎng)老服務(wù)新模式轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
習近平總書記指出：“滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來應(yīng)對”。而根據(jù)最新一次全國人口普查數(shù)據(jù)表明，天水市總?cè)丝诂F(xiàn)有379萬人，60歲以上老年人已達到57.88萬人，占總?cè)丝诘?5.27%。如何適應(yīng)老齡化發(fā)展趨勢，滿足新時代養(yǎng)老服務(wù)新需求已成為當前養(yǎng)老機構(gòu)亟待解決的重大難題。市社會福利院以銳意創(chuàng)新、積極進取的精神，勇立潮頭御風行，抓住機遇促發(fā)展，不斷探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)工作新思路，以拓寬服務(wù)模式、提升服務(wù)素養(yǎng)為內(nèi)涵，以開展職業(yè)技能集中培訓(xùn)為抓手，全面深化服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級。在積極推進養(yǎng)老服務(wù)體系由“兜底保障型”向“普惠服務(wù)型”轉(zhuǎn)變、適應(yīng)新時代養(yǎng)老事業(yè)新需求上，取得了很大實效。
學重要理論，強作風建設(shè)，筑發(fā)展之基。2018年11月，習近平總書記在上海考察時指出：“我國已經(jīng)進入老齡社會，讓老年人老有所養(yǎng)、生活幸福、健康長壽是我們的共同愿望”。習總書記的重要指示為推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展指明了前進方向，提供了根本遵循。通過學習習總書記關(guān)于推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要理論和黨的思想建設(shè)成果，全院干部職工進一步明確了發(fā)展目標，堅定了奮斗信心，有力激發(fā)了黨員和職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情；黨員干部率先垂范，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，全面帶動工作作風轉(zhuǎn)變；全院上下一心，凝心聚力，自覺向黨組織靠攏，自覺形成為服務(wù)對象謀幸福的強大合力�！胺畔录茏訉W知識，低下身子干工作”，深入服務(wù)對象中間，從整理食宿衛(wèi)生、了解生活動態(tài)、進行關(guān)懷服務(wù)等細處中著眼,著力打磨提升服務(wù)品質(zhì)，進一步厚植發(fā)揚敬老、愛老的孝善文化，以實際行動展現(xiàn)出“民政愛民，民政為民”的大愛奉獻情懷。
學政策法規(guī)，嚴制度落實，煉發(fā)展之體。學好、用好法規(guī)制度是提升服務(wù)質(zhì)量、深化服務(wù)轉(zhuǎn)型的必然要求和基礎(chǔ)保證。培訓(xùn)針對《民法典》、《老年人權(quán)益保護法》、院內(nèi)各項管理規(guī)章制度、單位標準化服務(wù)體系等知識，緊密結(jié)合工作實際，不斷豐富和創(chuàng)新學習方法。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭走上講臺，釋重要法規(guī)、談學習體會、講業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮示范帶頭作用，通過政策解讀、案例分析、互動交流的方式，不斷營造尊規(guī)學規(guī)守規(guī)用規(guī)濃厚氛圍，切實增強干部職工法治意識、制度意識、紀律意識；制度的生命力和權(quán)威在于實施，只有通過真抓嚴管，把制度的剛性立起來，充分釋放制度威力，才能真正讓鐵規(guī)發(fā)力、禁令生威。全院上下以學促進、以學促改，在刀刃向內(nèi)、自查自糾基礎(chǔ)上，各部門結(jié)合自身實際，通過壓實執(zhí)規(guī)責任、制定配套制度、繪制工作流程圖、規(guī)范常用文書格式、開展互評互比等方式，將執(zhí)行貫穿到底，將責任落實到人，增強依法依紀依規(guī)履職能力，提高法規(guī)制度執(zhí)行力度，營造濃厚法治環(huán)境。
學安全生產(chǎn)，牢防范意識，固發(fā)展之本。習總書記強調(diào)：“要堅持底線思維、增強憂患意識、提高防控能力，著力防范化解重大風險，保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定”。安全生產(chǎn)關(guān)乎每一位服務(wù)對象的生命財產(chǎn)安全和單位各項業(yè)務(wù)的順利開展。培訓(xùn)以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機，聯(lián)動轄區(qū)派出所、專業(yè)消防安全機構(gòu)，利用專家授課、多點宣傳，深入學習安全生產(chǎn)、疫情防控、應(yīng)急事件處置等相關(guān)法律法規(guī)和知識技能，將“人民利益高于一切，安全責任重于泰山”的觀念扎根在心；干部職工以問促學，以練促學，將所學知識運用到日常工作實際和各類應(yīng)急事件處置演練中，堵漏洞、補短板，切實提高安全生產(chǎn)專業(yè)技能水平；針對培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的不足，院班子嚴格落實安全生產(chǎn)“兩個主體”責任，按照黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責的要求，把安全生產(chǎn)納入單位發(fā)展總體規(guī)劃，認真研究部署，進一步完善了院內(nèi)安全生產(chǎn)管理制度和各項風險應(yīng)急預(yù)案，切實做到安全責任、設(shè)施投入、技能培訓(xùn)、日常管理和應(yīng)急處置“五到位”，為有效防范化解重大風險提供了堅實保障。
學護理技能，促服務(wù)提升，培發(fā)展之源。服務(wù)水平高質(zhì)量發(fā)展的核心，關(guān)鍵在于是否有一只作風過硬、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)高效的護理人才隊伍。培訓(xùn)立足單位發(fā)展實際和多元化服務(wù)需求，在日常護理、心理健康、老年人營養(yǎng)膳食、常見病預(yù)防等多個方面，充分利用院校合作發(fā)展成果，配齊專業(yè)講師授課，營造了學知識、練本領(lǐng)、強技術(shù)、夯基礎(chǔ)的濃厚氛圍，掀起了崗位練兵的熱潮；培訓(xùn)使理論知識與實踐技能操作得到了更好的結(jié)合，整體提升了團隊技能操作水平，增強了老年突發(fā)意外事件的應(yīng)急處置能力，進一步帶動業(yè)務(wù)部門人文建設(shè)、思想建設(shè)提高，為今后服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級奠定了堅實的基礎(chǔ)；院班子統(tǒng)籌謀劃，各部門協(xié)調(diào)參與，將培訓(xùn)成果納入績效考核，緊緊圍繞日常工作實際，充分調(diào)動了護理人員參與的自覺性和積極性，實現(xiàn)了全員參與、全員學習、全員訓(xùn)練、全員達標，不斷夯實護理人員理論基礎(chǔ)，促進服務(wù)技能逐步提升。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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