面對當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情防控形勢，民政部門作為殯葬事務(wù)的行業(yè)主管部門，既要避免出現(xiàn)聚集性疫情和規(guī)模性反彈，又要努力滿足群眾的祭掃需求，這無疑是一場考驗。3月下旬以來，為全力保障清明祭掃活動平安有序，天水市各級民政部門聞令而動，迅速反應(yīng)，以釘釘子的精神堅決落實各項安全服務(wù)保障措施，積極引導(dǎo)群眾健康祭掃、安全祭掃、文明祭掃，確保疫情防控安全和社會大局穩(wěn)定。
堅持從嚴(yán)從緊，把好“三個關(guān)口”，安全防護有力度。充分發(fā)揮殯葬工作協(xié)調(diào)機制作用，強化部門協(xié)同，壓緊壓實縣（區(qū)）屬地責(zé)任、殯葬服務(wù)機構(gòu)主體責(zé)任，把好現(xiàn)場祭祀、返鄉(xiāng)祭祀、殯葬機構(gòu)主體“三個關(guān)口”，全力做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。把好現(xiàn)場祭祀關(guān)。考慮到本次疫情傳播的隱秘性和復(fù)雜性，加之我市秦州區(qū)近期出現(xiàn)多例無癥狀感染者和確診病例，天水市民政局于3月17日發(fā)布公告，暫停秦州、麥積兩區(qū)現(xiàn)場祭祀活動，對存在防控隱患的1家殯儀服務(wù)機構(gòu)立即關(guān)停，倡導(dǎo)全市廣大群眾不現(xiàn)場祭祀、不聚集祭祀，堅決避免因人員扎堆而帶來的疫情防控風(fēng)險。把好返鄉(xiāng)祭祀關(guān)。鑒于當(dāng)前國內(nèi)疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)態(tài)勢，在嚴(yán)把現(xiàn)場祭掃關(guān)口的同時，天水市民政局積極協(xié)調(diào)市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控辦發(fā)布《關(guān)于做好清明假期疫情防控工作的通告》，要求嚴(yán)控跨區(qū)域返鄉(xiāng)祭掃，勸導(dǎo)在外工作人員暫不返鄉(xiāng)掃墓祭祖，最大限度減少返鄉(xiāng)的輾轉(zhuǎn)奔波和感染風(fēng)險；如有特殊情況確需跨區(qū)域返鄉(xiāng)祭掃的，須提前三天向所在村（社區(qū)）或單位報備；已經(jīng)返鄉(xiāng)人員特別是從中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員，嚴(yán)格落實集中隔離或居家健康監(jiān)測等防控措施。把好機構(gòu)主體關(guān)。各殯葬服務(wù)機構(gòu)和公墓對墓地、場所、關(guān)口的安全預(yù)防措施進行大排查，嚴(yán)防出現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和人為疏漏，確保封控暫停措施不出現(xiàn)漏洞。同時，為確保各項疫情防控措施落到實處，各殯葬服務(wù)機構(gòu)進一步完善應(yīng)急預(yù)案,明確工作原則、組織機構(gòu)、工作制度、應(yīng)急規(guī)程和工作要求,加強疫情防控宣傳教育，備齊備足防護用品，除參加全市組織的區(qū)域核酸檢測外，全部堅持“兩天一次”核酸檢測，確保清明期間各項祭掃服務(wù)工作萬無一失。
堅持科學(xué)精準(zhǔn)，緊盯“三類人群”，分類施策有尺度。為實現(xiàn)“抓好疫情防控工作的同時，有效滿足群眾祭祀需求”這一目標(biāo)，全市各級民政部門、殯葬服務(wù)機構(gòu)在全面加強自身安全防護的基礎(chǔ)上，緊盯“三類人群”，差異化落實精準(zhǔn)防控要求，堅決防止“一刀切、簡單化”。對近期返鄉(xiāng)人員，特別是中高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)的祭掃人員堅決勸返，倡導(dǎo)其按照社區(qū)防控要求落實防控措施，在居家健康監(jiān)測或集中隔離期間一律不得外出祭祀，為其提供“代祭”、“網(wǎng)絡(luò)祭祀”等方式緬懷故人、寄托哀思。返鄉(xiāng)人員執(zhí)行完居家健康監(jiān)測或集中隔離后，如有特殊情況確需進行現(xiàn)場祭掃的，由社區(qū)（村）做好祭掃人員24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明、體溫檢測、口罩佩戴、雙碼查驗工作，并嚴(yán)格限制祭掃人數(shù)和祭掃時間。對疫情傳播風(fēng)險較大的秦州、麥積兩區(qū)居民，通過提前發(fā)布公告、發(fā)送公益短信、廣播、微信短視頻等方式，倡導(dǎo)群眾清明期間繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)防控制度，做到“封控區(qū)足不出戶、管控區(qū)限制出入”。同時，聯(lián)合公安、交警、林草等部門在城區(qū)通往公墓的主要路口設(shè)置交通管制卡口，耐心勸返前往祭祀的群眾。對其他范圍居住的群眾，靠實縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級責(zé)任，在落實“非必要不外出”等防控要求的基礎(chǔ)上，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）干部、交警、護林員等組成巡查勸導(dǎo)組，在主要交通路口和較為分散的農(nóng)村歷史埋葬點進行重點值守，嚴(yán)防因祭掃活動引起人員聚集或引發(fā)火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。
堅持便民利民，運用“多種渠道”，暖心服務(wù)有溫度。為統(tǒng)籌做好疫情防控和殯葬服務(wù)工作，全市各級民政部門和殯葬服務(wù)機構(gòu)積極宣傳貫徹綠色生態(tài)發(fā)展理念，創(chuàng)新祭掃服務(wù)載體，及時調(diào)整和優(yōu)化殯葬業(yè)務(wù)辦理流程，開展人性化溫情服務(wù)，運用多種渠道盡力滿足群眾祭祀需求。宣傳“文明祭祀”。充分利用多種宣傳渠道，及時發(fā)布疫情防控、祭掃服務(wù)等政策措施，積極主動做好宣傳引導(dǎo)工作，倡導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)祭掃習(xí)俗，推行“理性追思、文明祭掃”理念，通過開展家庭追思、書寫寄語等方式緬懷故人，積極培育文明、綠色、簡約現(xiàn)代祭祀新風(fēng)。開通“網(wǎng)絡(luò)祭祀”。為方便廣大市民的祭祀需求，天水市民政局及時推出“天水市殯葬服務(wù)云祭祀平臺”，各縣區(qū)也相繼開通網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺，并將操作流程制作成短視頻，在各網(wǎng)站和自媒體上宣傳，倡議廣大群眾選擇網(wǎng)上祭掃模式，通過網(wǎng)絡(luò)渠道寄托哀思，完成對故人的祭奠緬懷。至目前，全市網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺累計注冊用戶已達(dá)5萬余人。提供“代客祭掃”。為了有效滿足清明期間群眾祭掃需求，全市公墓服務(wù)管理機構(gòu)免費提供代祭掃的服務(wù)，各殯葬服務(wù)機構(gòu)安排工作人員按照規(guī)范的禮儀，陸續(xù)為轄區(qū)內(nèi)近1.2萬套墓穴(格)開展落葉清掃等基本代祭掃服務(wù)。同時，廣大群眾還可通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，由殯葬服務(wù)機構(gòu)工作人員代替家屬提供擦拭墓碑、敬獻(xiàn)鮮花等其它代祭掃服務(wù)。實施“溫情服務(wù)”。對于近期火化的逝者，由帶班領(lǐng)導(dǎo)逐一吊唁并表達(dá)對喪屬的撫慰；對于選擇骨灰寄存的，免收半年寄存費用；對于選擇停靈（不守靈）的，工作人員每天按時走近觀察遺體狀態(tài)，檢查冰棺溫度，為逝者添花點燭；對于交通不便的喪屬，提供車輛接送服務(wù)；將非火葬區(qū)實施火化的正常死亡人員納入惠民殯葬實施范圍……
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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