瑞雪兆豐年 春風(fēng)迎新歲
麥積山大景區(qū)春節(jié)假期旅游接待平穩(wěn)有序
（麥積山大景區(qū)雪景）
虎年奔騰開盛景，白雪皚皚喜迎春。2022年春節(jié)假期，麥積山大景區(qū)普降瑞雪，銀裝素裹，孕育著新的希望。恰逢北京冬奧會盛大開幕，游客對冰雪旅游的熱情持續(xù)升高。麥積山大景區(qū)管委會認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市關(guān)于2022年春節(jié)假日疫情防控和文化旅游相關(guān)工作部署，豐富春節(jié)旅游活動，弘揚(yáng)傳統(tǒng)民俗文化，著力放大文旅綜合效應(yīng)，精心準(zhǔn)備、周密組織，統(tǒng)籌做好疫情防控、安全生產(chǎn)、假日值守、交通出行、公共服務(wù)、文旅產(chǎn)品供給等工作，安全、高效、優(yōu)質(zhì)完成春節(jié)假日旅游接待任務(wù)。2022年春節(jié)黃金周期間（1月31日至2月6日），麥積山大景區(qū)共接待游客22638人次，其中麥積山9991人次，仙人崖1747人次，石門、曲溪、溫泉、牧馬灘、凈土寺等景區(qū)景點(diǎn)接待游客10800人次，進(jìn)入景區(qū)車輛超過4138輛。
（麥積山大景區(qū)雪景）
一、節(jié)前周密部署，確保責(zé)任落實(shí)
節(jié)前，麥積山大景區(qū)管委會召開專題會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了省、市關(guān)于春節(jié)疫情防控和文化旅游工作相關(guān)要求，對麥積山大景區(qū)做好春節(jié)假期景區(qū)安全和旅游接待工作進(jìn)行安排部署，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，細(xì)化分工，定崗定責(zé)，以點(diǎn)促面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春節(jié)假日期間的交通秩序、旅游安全、旅游接待及后勤保障等工作。各景區(qū)包抓領(lǐng)導(dǎo)分別到麥積山、仙人崖、石門等景區(qū)一線，認(rèn)真檢查疫情防控及景區(qū)安全，深入開展景區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治行動，確保春節(jié)假日期間景區(qū)交通暢通，市場規(guī)范，環(huán)境整潔。
（專題部署春節(jié)旅游工作）
（管委會班子成員節(jié)日期間在景區(qū)帶班值守）
二、筑牢疫情防線，細(xì)化常態(tài)化防控措施
麥積山大景區(qū)嚴(yán)格按照文旅部《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年10月修訂版）》的部署要求，切實(shí)做好“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的工作要求，全面實(shí)現(xiàn)線上分時(shí)段售票入景區(qū)、錯(cuò)峰游覽，嚴(yán)格執(zhí)行“一進(jìn)一測一登記”制度，完善防控應(yīng)急預(yù)案，游客進(jìn)入景區(qū)時(shí)須進(jìn)行“健康碼”、“行程碼”和身份證實(shí)名認(rèn)證，測體溫、戴口罩并出示預(yù)約購票成功信息方可核驗(yàn)入園；積極組織引導(dǎo)游客保持安全距離，有序接受檢票、乘車，減少游客扎堆帶來的風(fēng)險(xiǎn)；對公共場所和景區(qū)內(nèi)設(shè)施及時(shí)全面消毒消殺；加強(qiáng)員工安全防護(hù)，景區(qū)工作人員全員接種疫苗、定期核酸檢測，崗前檢測體溫，均佩戴口罩等防護(hù)器具，提供“零接觸式”服務(wù)。
（嚴(yán)格執(zhí)行“一進(jìn)一測一登記”）
（“零接觸式”服務(wù)）
（多頻次全方位進(jìn)行“消殺”）
三、細(xì)化安全措施，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
春節(jié)期間，麥積山大景區(qū)迎來了多次強(qiáng)降雪。為保障游客安全，景區(qū)重點(diǎn)關(guān)注麥積山石窟廣場、各觀景臺、景區(qū)棧道、仙人湖大壩等容易積雪結(jié)冰區(qū)域，安排人員巡查值守，及時(shí)掌握路面冰凍和積雪情況，在景區(qū)旅游道路撒融雪鹽，清掃積雪，保障正常的旅游秩序。景區(qū)管委會積極聯(lián)系交警、森林消防等部門，加大巡查力度，深入落實(shí)森林防火網(wǎng)格化管理責(zé)任，嚴(yán)防森林火災(zāi)的發(fā)生，確保冬春各類應(yīng)急措施到位。
“天冷心不冷”。春節(jié)期間，麥積山大景區(qū)深入開展微笑服務(wù)活動、志愿服務(wù)活動，在各游客集散地、重要路段均設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺和志愿者服務(wù)崗，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢投訴等服務(wù)，確保景區(qū)安全有序向公眾開放，并運(yùn)用官方網(wǎng)站、微信公眾號、天水在線等媒體宣傳平臺，及時(shí)對外發(fā)布旅游交通、旅游住宿、旅游安全、天氣情況、景區(qū)秩序、旅游優(yōu)惠政策等相關(guān)方面宣傳資訊，為游客出行提供更多便捷，受到游客的一致好評。
（及時(shí)清掃服務(wù)區(qū)域積雪）
（清掃積雪保障旅游交通）
（巡查文物安全）
（消除安全隱患，提升服務(wù)質(zhì)量）
（觀光車駕駛員進(jìn)行崗前酒精測試）
（工作人員引導(dǎo)游客有序乘坐觀光車）
四、規(guī)范旅游市場，優(yōu)化營商環(huán)境
春節(jié)假日期間，景區(qū)管委會聯(lián)合市場監(jiān)管、交警等部門，節(jié)前開展以打擊黑車黑導(dǎo)、亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)、亂倒垃圾為主的景區(qū)綜合整治，持續(xù)對景區(qū)食品安全進(jìn)行排查，依法打擊哄抬物價(jià)、經(jīng)營假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為，營造文明、規(guī)范、有序的旅游市場環(huán)境，確保景區(qū)商戶規(guī)范經(jīng)營，誠信經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)，無食品安全和衛(wèi)生問題。
五、倡導(dǎo)就地過年，催生本地旅游熱
麥積山、仙人崖、石門景區(qū)實(shí)行冬春全員半價(jià)優(yōu)惠，大年初一，仙人崖和石門景區(qū)免費(fèi)對公眾開放，更是催生了本地旅游熱。春節(jié)客源市場總體呈現(xiàn)“省內(nèi)為主，省外為輔”的局面。根據(jù)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺客情監(jiān)控顯示，假日期間，省內(nèi)游客以天水本地及隴南等周邊城市占主導(dǎo)，省外游客以陜西、四川、青海、寧夏“探親游”的游客為主。從出行方式上來看，休閑度假特征更為明顯，帶孩子或帶父母的家庭游占據(jù)主流，自駕游和自助游成春節(jié)假日旅游主要方式。
2022年春節(jié)黃金周假日期間，麥積山大景區(qū)壓實(shí)值班工作責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強(qiáng)化應(yīng)急值班值守，麥積山大景區(qū)未發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，未接到任何旅游相關(guān)投訴，旅游市場總體安全有序，平穩(wěn)運(yùn)行。
（天水在線編輯：康翠霞）
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