為貫徹落實(shí)中央、省市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作要求，天水市人民政府政務(wù)大廳不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)進(jìn)程，圍繞“便民利企”主動(dòng)對(duì)標(biāo)對(duì)表國(guó)家政務(wù)服務(wù)指標(biāo)體系，積極開展政務(wù)服務(wù)效能專項(xiàng)提升行動(dòng)，通過(guò)“優(yōu)化辦理流程、壓縮辦理時(shí)限、減少跑動(dòng)次數(shù)”，進(jìn)一步提高了行政審批服務(wù)效率。
一是在“減”上下功夫。天水市人民政府政務(wù)大廳連續(xù)多次召開窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，督促各進(jìn)駐窗口嚴(yán)格落實(shí)“壓減”工作要求，對(duì)市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理優(yōu)化。各窗口負(fù)責(zé)人積極行動(dòng)，與窗口工作人員簽訂承諾書，對(duì)外作出承諾，對(duì)內(nèi)靠實(shí)責(zé)任，對(duì)本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限持續(xù)壓減，事項(xiàng)辦理時(shí)間在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上平均壓減了70%以上，切實(shí)提高了辦事效率，以最少的時(shí)限為辦事群眾企業(yè)提供最大的便利。
二是在“優(yōu)”上做文章。天水市人民政府政務(wù)大廳系統(tǒng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，精減申報(bào)材料，對(duì)辦事指南中模糊性表述、隱形審批條件、以及不必要的申報(bào)材料、證明材料進(jìn)行全面清理，使政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)材料精減率達(dá)30%，為群眾辦事提供清晰、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的辦事指南，切實(shí)提高了辦事群眾企業(yè)的幸福感和滿意度，營(yíng)造出“務(wù)實(shí)、高效、便捷、暖心”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
三是在“跑”上求突破。天水市人民政府政務(wù)大廳持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極推行“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、電話預(yù)約、上門取件、專人幫辦、郵寄送達(dá)、服務(wù)到家”辦事模式，讓辦事群眾企業(yè)充分享受“不來(lái)即享”服務(wù)。通過(guò)持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率，使更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“零跑次”，實(shí)現(xiàn)了由“群眾跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑”。截止目前，天水市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率由去年年底的66.2%提高至85.1%，其中行政許可全程網(wǎng)辦率達(dá)90%以上，辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄6636件，切實(shí)提升了政務(wù)服務(wù)效能、方便了群眾企業(yè)辦事，為推進(jìn)天水政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化做出了積極貢獻(xiàn)。
打印本頁(yè)
