編者按：2017年，由天水市文明辦組織的“天水好人”評(píng)選活動(dòng)開展以來，共有60人獲得“天水好人”榮譽(yù)稱號(hào)，引發(fā)社會(huì)熱議，受到廣泛好評(píng)。他們當(dāng)中有各類最美人物和身邊好人。他們都很平凡普通，但每個(gè)名字背后都有一個(gè)感人至深的故事;他們職業(yè)分工不同，但都在為社會(huì)傳遞著正能量。日前，2018年第三季度“天水好人”名單正式出爐，陳潤明等15位市民榜上有名。天水在線《天水好人 百姓榜樣》欄目將繼續(xù)講述每一位天水好人的感人故事，集中展示我市公民道德建設(shè)領(lǐng)域的先進(jìn)事跡和高尚精神，進(jìn)一步營造學(xué)好人、做好人的良好社會(huì)風(fēng)尚，助推全國文明城市創(chuàng)建工作深入有效開展。
丁剛強(qiáng)，1987年3月出生，現(xiàn)任順鑫物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)理。作為公司經(jīng)理，他經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命。聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中。平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，服務(wù)于物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。每當(dāng)雨季來臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，丁剛強(qiáng)都要在第一時(shí)間冒著大雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢他還要逐家進(jìn)行回訪，確保維修能夠得到住戶的滿意。一場(chǎng)雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼。
2017年4月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于15幢—2單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無人，無法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。幾經(jīng)協(xié)調(diào)，當(dāng)工作人員進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是他們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冷更是不在話下。深冬異常寒冷，14號(hào)樓2地下水管爆裂，造成地下室負(fù)二層大量積水，此事業(yè)主們并未投訴，出于對(duì)安全問題的考慮，丁剛強(qiáng)親自帶領(lǐng)工程部、保安員、保潔員們進(jìn)行抽水、清掃、會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積水處理完畢。
他以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行，不但要牢記制度，還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，丁剛強(qiáng)整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間掌握了基層的第一手資料。為了更好的推行《考核細(xì)則》，他經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理，工夫不負(fù)有心人，在他的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。
（天水在線編輯：呂婉紅）
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