為認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游法》，加快推進(jìn)全市旅行社業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷提高旅行社業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，2月21日上午，天水市旅游局召開了全市旅行社負(fù)責(zé)人座談會(huì)。市旅游局黨委班子全體成員及各科室負(fù)責(zé)人，全市旅行社及分公司負(fù)責(zé)人共40余人參加了座談會(huì)。
會(huì)上，市旅游局黨委副書記、副局長(zhǎng)王元成通報(bào)了全國(guó)、全省、全市旅行社業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，各旅行社及分公司負(fù)責(zé)人緊緊圍繞“旅行社如何調(diào)整發(fā)展思路，應(yīng)對(duì)自駕游和散客市場(chǎng)，做好旅游市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣；如何提高旅行社管理水平，打造旅行社服務(wù)品牌；如何維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)合法旅行社正當(dāng)權(quán)益；如何實(shí)現(xiàn)旅行社與景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)飯店、旅游客運(yùn)企業(yè)雙贏，降低旅行社經(jīng)營(yíng)成本；如何做好旅游交通安全和游客人身財(cái)產(chǎn)安全，正確處理游客投訴”等五個(gè)方面踴躍發(fā)言，各抒己見，并提出了2014年及今后一段時(shí)間全市旅行社業(yè)發(fā)展的思路和建議。
最后，市旅游局黨委書記、局長(zhǎng)王燕做了總結(jié)講話。她指出，去年以來，受國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，全市旅游客源市場(chǎng)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化，團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)線游客明顯減少，旅行社業(yè)不同程度出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，地接和組團(tuán)量、經(jīng)營(yíng)收入和企業(yè)利潤(rùn)同比下降。針對(duì)以上問題和困難，王燕強(qiáng)調(diào)，全市各旅行社要認(rèn)清形勢(shì)，正視差距，堅(jiān)定信心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新合作方式，加快多元經(jīng)營(yíng)，有效拓展旅游客源市場(chǎng)份額，培育打造企業(yè)旅游服務(wù)品牌，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，不斷提高企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)收入，全力促進(jìn)旅行社業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、做大做強(qiáng)，為全市旅游產(chǎn)業(yè)提速發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
她要求，全市旅行社業(yè)一要認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念樹信心。要切實(shí)認(rèn)清當(dāng)前旅行社業(yè)發(fā)展形勢(shì)，找準(zhǔn)旅行社業(yè)發(fā)展有利因素，積極響應(yīng)國(guó)家政策，順應(yīng)自駕游、散客市場(chǎng)迅猛發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，樹立發(fā)展信心，認(rèn)真研究《甘肅省旅游局關(guān)于鼓勵(lì)旅行社“引客入甘”旅游的補(bǔ)貼辦法（試行）》，嚴(yán)格兌現(xiàn)《天水市扶持旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策》對(duì)旅行社業(yè)的扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，全力促進(jìn)全市旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二要立足實(shí)際，對(duì)癥下藥找出路。要找準(zhǔn)全市旅行社業(yè)發(fā)展的突出問題和癥結(jié)，對(duì)癥下藥，提出切合實(shí)際的發(fā)展措施和辦法。要按照市場(chǎng)需求，盡快調(diào)整旅行社業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)施組團(tuán)、地接雙輪驅(qū)動(dòng)，切實(shí)提高旅行社業(yè)綜合收益；要積極應(yīng)對(duì)客源市場(chǎng)變化不利影響，充分利用天水游客集散中心，整合散客市場(chǎng)，推出針對(duì)性旅游產(chǎn)品，抱團(tuán)取暖、共同發(fā)展；要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，加強(qiáng)旅行社業(yè)橫向聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)互利共贏；要擴(kuò)大旅行社業(yè)業(yè)務(wù)范圍，大力支持旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，不斷增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。三要加大宣傳，多措并舉促營(yíng)銷。要全力支持省、市、縣、景區(qū)四級(jí)聯(lián)合捆綁宣傳，積極參加全市統(tǒng)一組織的旅游營(yíng)銷活動(dòng)，不斷擴(kuò)大旅行社線路產(chǎn)品的宣傳面；要充分利用新媒體、新媒介，主動(dòng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建立健全旅行社業(yè)宣傳平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)與天水旅游網(wǎng)、市、縣（區(qū)）政府網(wǎng)站互聯(lián)互通；要采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的方式，大力推介旅行社特色旅游線路產(chǎn)品，廣泛招徠游客特別是外地游客，持之以恒做大天水地接旅游市場(chǎng)。四要依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理轉(zhuǎn)思路。全市旅行社業(yè)要將學(xué)習(xí)貫徹研究《旅游法》貫穿旅游業(yè)務(wù)始終，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格簽訂旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合同，全力確保旅行社業(yè)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)；要高度重視旅游安全工作，加強(qiáng)旅游交通司乘人員、導(dǎo)游人員安全教育，切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí)，堅(jiān)決落實(shí)安全責(zé)任，推動(dòng)旅行社業(yè)安全發(fā)展；要加強(qiáng)旅行社管理人員、導(dǎo)游人員培訓(xùn)培養(yǎng)，全面推進(jìn)旅行社業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、特色化服務(wù)，不斷提高旅行社業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量和水平；要加強(qiáng)行業(yè)自律，盡快改選天水市旅游協(xié)會(huì)旅行社專業(yè)委員會(huì)，積極促進(jìn)旅行社業(yè)自我調(diào)控、自我規(guī)范和自我完善，不斷把全市旅行社業(yè)做大做強(qiáng)。（文/天水市旅游局信息科）
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