求實(shí)創(chuàng)新贏得全面領(lǐng)先
——建行天水分行2006年工作回顧
姬建中 高四虎 王琳
�。�2006年11月10日下午，在歡慶建設(shè)銀行成功上市一周年的喜慶時(shí)刻，中國建設(shè)銀行股份有限公司天水分行新金融產(chǎn)品推介會在金龍大酒店隆重舉行）
2006年，在省分行和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建行天水分行堅(jiān)持“以提高經(jīng)濟(jì)增加值為核心目標(biāo)，以降低不良資產(chǎn)為工作重點(diǎn)，以勞動競賽和績效考核為激勵(lì)手段，突出發(fā)展個(gè)人零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，加大創(chuàng)新產(chǎn)品的組合營銷力度，充分調(diào)動全行員工的積極性，全面完成關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的最大化和天水建行的科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真踐行“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的服務(wù)理念，深化改革，加強(qiáng)精細(xì)化管理，推行業(yè)務(wù)單元考核體系，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展和突出業(yè)績。
機(jī)制創(chuàng)新效益增
2006年，全行全口徑存款余額(含外幣)33．20億元，較2000年增加12．32億元，較2005年增加6．81億元。在存款較2000年增加12．32億元的情況下，存款利息較2000年減少745萬元，存款付息率大幅度降低。
各項(xiàng)貸款余額74357萬元，較2000年減少47538萬元，在貸款總量減少的情況下，貸款利息實(shí)收率較2000年增長35.42個(gè)百分點(diǎn),為歷年最好水平。
全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值200．76萬元，經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率達(dá)14．62％。
管理費(fèi)用支出1063萬元，較2000年減少1065萬元；人力費(fèi)用2363萬元，較2000年增加1968萬元；養(yǎng)老金、企業(yè)年金、失業(yè)金、公積金、住房補(bǔ)貼等提取比例較往年有較大增加，員工收入大幅提高。
回收壓縮不良貸款2624萬元，減少貸款損失準(zhǔn)備2258萬元，計(jì)入新增加不良貸款計(jì)提的損失準(zhǔn)備金856萬元，實(shí)際減少損失準(zhǔn)備1401萬元，為增加利潤，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值做出了突出貢獻(xiàn)。
金融企業(yè)往來凈收入在去年較前年增加873萬元的基礎(chǔ)上今年較去年又增加了643萬元，增幅達(dá)17．59％，占到全部收入的40％。
中間業(yè)務(wù)收入較上年增加了173萬元，完成全年計(jì)劃的122．07％。若按2％的貸款收益率計(jì)算，相當(dāng)于發(fā)放了3個(gè)億一年期的正常貸款。
這一組組數(shù)據(jù)的背后，蘊(yùn)含著天水建行人奮斗不息的辛勤汗水，映襯出天水建行人開拓進(jìn)取的步伐。數(shù)字有情，業(yè)績有憑，天水分行領(lǐng)導(dǎo)班子最樸實(shí)的心愿在2006年得到了完美實(shí)現(xiàn)：經(jīng)營管理規(guī)范，資產(chǎn)質(zhì)量提升，員工收入大幅增加，現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行的雛形初具。
績效考核推動業(yè)務(wù)發(fā)展
2006年，建行天水分行黨委將績效考核作為提升全行價(jià)值創(chuàng)造力的重要舉措。市分行在個(gè)銀業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)單元推行了新的績效考核辦法，其他各部(室)結(jié)合各自工作實(shí)際也制定了相應(yīng)的績效考核實(shí)施細(xì)則�？己朔桨竿怀隽艘韵绿攸c(diǎn)：一是打破行際限制，按業(yè)務(wù)單元設(shè)置考核指標(biāo)，各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置充分體現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)增加為核心的經(jīng)營理念；二是向經(jīng)營部門和一線傾斜，拉開前后臺績效工資分配檔次；三是結(jié)合省分行季度激勵(lì)性費(fèi)用，及時(shí)分解兌現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門，變以前按季兌現(xiàn)為按月兌現(xiàn)，體現(xiàn)激勵(lì)的及時(shí)性；四是各業(yè)務(wù)單元考核辦法與市分行考核辦法相輔相成，有機(jī)結(jié)合。一年的運(yùn)行實(shí)踐表明，績效考核有力地促進(jìn)了全行經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。全行上下各個(gè)層面的力量被充分調(diào)動起來，并由此產(chǎn)生了積極而有效的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，開創(chuàng)了各個(gè)業(yè)務(wù)單元工作的新局面。
勞動競賽貫穿工作始終 年初，建行天水分行黨委圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在全行廣泛開展了“爭創(chuàng)當(dāng)?shù)匾涣魃虡I(yè)銀行勞動競賽活動”。這是一項(xiàng)全員參與，貫穿全年各項(xiàng)工作的崗位勞動競賽活動，以每位員工的工作崗位為競賽場地，以員工每天的工作時(shí)間為競賽時(shí)間，以員工每天經(jīng)辦的業(yè)務(wù)量和貢獻(xiàn)度為競賽內(nèi)容，按月評出月冠軍，每季評出季冠軍，年終評出年度冠軍。當(dāng)月評比，當(dāng)月兌現(xiàn)獎勵(lì)。全年共評選各類冠軍742人，發(fā)放獎勵(lì)基金122850元，極大地激發(fā)了廣大員工學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的工作熱情。
業(yè)務(wù)品種多元化
在發(fā)展并鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，行黨委把拓展新金融產(chǎn)品作為全行戰(zhàn)略性的發(fā)展任務(wù)，從思想上轉(zhuǎn)變和提高認(rèn)識，從行動上組織落實(shí)。去年新業(yè)務(wù)拓展和營銷工作取得較大突破。
全行貸記卡、電子銀行業(yè)務(wù)和商戶收單業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，代理保險(xiǎn)、代銷基金、代繳話費(fèi)、賬戶金交易等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從無到有、從少到多的跨越，發(fā)展速度明顯加快，成為全年個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
新金融產(chǎn)品取得突破的同時(shí)，也有力地促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收渠道。2006年全行中間業(yè)務(wù)收入占比達(dá)10．81％。中間業(yè)務(wù)收入不再僅僅局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展上，開始向多元化邁進(jìn)。
科技撐起一片天
2006年全行推廣上線了9大類應(yīng)用軟件：DCC自動版本分發(fā)功能；小額支付系統(tǒng)；企業(yè)征信系統(tǒng)；非稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)；會計(jì)檔案管理及會計(jì)稽核系統(tǒng)；OA直發(fā)功能和新模版；OcRM&(目標(biāo)型客戶關(guān)系管理系統(tǒng))pSs系統(tǒng)；證券系統(tǒng)ETF基金優(yōu)化程序；票據(jù)影像截留集中掃描程序等，工作效率大大提高。
完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為全行集中管理、科學(xué)決策、高效運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)防范、績效考核等各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的科技支撐。
信貸投放質(zhì)量高
2006年度，全行累計(jì)發(fā)放各類貸款22420．86萬元，累計(jì)回收22859．09萬元。其中：公司類貸款新發(fā)放9090萬元，上繳省分行規(guī)模13065．81萬元，累計(jì)非貼現(xiàn)貸款回收10526．29萬元；住房金融與個(gè)人信貸累計(jì)發(fā)放9512．76萬元，累計(jì)回收7747．1萬元；貼現(xiàn)累計(jì)投放3818．1萬元、收回4585．7萬元。貸款投放數(shù)與回收數(shù)持平或略有超額，全行信貸資產(chǎn)流動性增強(qiáng)，安全性提高，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)降低。
“雙降”工作新突破
黨委一班人始終把壓縮不良資產(chǎn)工作作為重中之重，積極推進(jìn)保全業(yè)務(wù)單元改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換，通過“早收、快收、多收”，切實(shí)提高不良資產(chǎn)的終極回收價(jià)值，提升對全行的價(jià)值貢獻(xiàn)度。在壓縮處置不良信貸資產(chǎn)工作中，行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶領(lǐng)資產(chǎn)保全戰(zhàn)線的廣大員工發(fā)揚(yáng)“三敢、四干、五不怕”精神，采取多種有效措施，重點(diǎn)攻關(guān)清收，壓縮不良資產(chǎn)工作年年都有新突破，資產(chǎn)質(zhì)量不斷提升。
2006年全行不良貸款壓縮任務(wù)，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃的133.56%。全年累計(jì)清收不良貸款2926萬元，不良率較年初下降3.53個(gè)百分點(diǎn)，為歷史最低水平；因不良貸款的壓縮和回收今年返還貸款損失準(zhǔn)備1401萬元，為2006年全行效益增長做出了貢獻(xiàn)。
“平安銀行”見成效
天水建行黨委根據(jù)全行業(yè)務(wù)運(yùn)營以及外部形勢的變化，不斷增強(qiáng)憂患意識，加大對全行營業(yè)場所、金庫和辦公樓的安全防范措施，杜絕各類重大安全責(zé)任事故和群體性事件的發(fā)生，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全發(fā)展和創(chuàng)建“平安建行”做了大量富有成效的工作。全行已初步建立起了一個(gè)以110報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為核心，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視監(jiān)控系統(tǒng)為重點(diǎn)，以要害部位技防設(shè)施為支撐的技防網(wǎng)絡(luò)，為全行員工生命和財(cái)產(chǎn)安全提供了強(qiáng)有力的硬件保障。
精神文明結(jié)碩果
行黨委始終把精神文明建設(shè)作為鼓舞士氣、振奮人心、擴(kuò)大影響的重要手段列入議事日程。堅(jiān)持“以人為本”，圍繞“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，在全行員工中營造良好的服務(wù)文化氛圍。
2006年全行廣泛開展了學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)活動。在全行樹立“學(xué)習(xí)也是營銷”的理念，開創(chuàng)了“人人當(dāng)客戶，個(gè)個(gè)搞營銷”的良好工作局面；全年共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班127期，參加人數(shù)2641人次，培訓(xùn)力度、培訓(xùn)人數(shù)及培訓(xùn)質(zhì)量均為歷年之最；為加快觀念轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新思維方式，天水分行舉辦《加強(qiáng)精細(xì)管理提高經(jīng)營績效》、《企業(yè)行為管理》講座，開展企業(yè)論壇等形式，多層次提升員工服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)涵，保證業(yè)務(wù)工作健康、科學(xué)發(fā)展；豐富多彩的職工文化活動、雙擁共建、勞動競賽和扶貧送溫暖等活動，作為提升員工凝聚力和向心力，展現(xiàn)建行員工敬業(yè)愛崗、拼搏進(jìn)取精神的有效載體，大大激發(fā)了員工工作的積極性和主動性。建行天水分行相繼被評為全市“雙擁”工作先進(jìn)單位、全市學(xué)習(xí)型企業(yè)、全市平安建設(shè)先進(jìn)單位、全市“文明行業(yè)”，秦州區(qū)“雙擁”工作先進(jìn)單位，秦安支行被評為市級文明行業(yè)，李忙來行長被評為全省“雙擁”工作先進(jìn)個(gè)人并被推薦上報(bào)為全國雙擁工作先進(jìn)個(gè)人，以武山支行員工王武征為代表的一大批優(yōu)秀員工受到總分行的表彰獎勵(lì)。
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