黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，秦州區(qū)人社局黨委精心組織，扎實推進，按照區(qū)委的統(tǒng)一安排部署，堅持高起點定位、高標準要求，從嚴把握規(guī)定動作，著力創(chuàng)新自選環(huán)節(jié)，對活動中查擺出來的“四風”問題、民生問題，逐一梳理，整改落實，全程督查，真正做到即知即改，改出成效。
念好“廣”字訣，注重傾聽民意。區(qū)人社局按照“積極主動走下去，誠心誠意請上來”的思路，突出“123456”工作法，廣泛征求對局班子及班子成員“四風”方面存在突出問題的意見建議。一是制定了一個方案。結(jié)合實際制定了意見征求工作實施方案。二是確定了兩個一百。就是人社局的100名職工，聯(lián)系100名服務對象，每月兩次定期或不定期上門征求意見，每次征求意見時把上一次征求到的意見整改結(jié)果進行反饋。三是設置了三個期限。短期、中期、長期征求意見。四是設計了四種表。自行設計了不同層面細化“四風”突出問題的征求意見表、調(diào)查問卷表、窗口服務大廳意見簿、各項臺賬等。五是確定了五個征求意見范圍。即：上級部門點、同級部門幫、單位職工提、服務對象談、居民群眾議。六是明確了六種征求意見方式途徑。即：設立熱線電話、征求意見箱、服務大廳征求意見臺;單位職工一月兩次上門征求服務對象意見;結(jié)合“雙聯(lián)”行動赴雙聯(lián)點征求意見;建立與職工談心制度征求意見，確定了黨委委員聯(lián)系15名干部職工進行談心制度;進行網(wǎng)絡問政征求意見，在網(wǎng)站開設專欄，解決和答復留言板、天天天水網(wǎng)等網(wǎng)絡訴求;利用各類座談會、“三會一課”及民主生活會、組織生活會等征求意見。截止目前，共召開征求意見座談會4次，發(fā)放涉及“四風”問題的意見建議征求表1755份，收回1746份。共征求到對局領(lǐng)導班子的意見建議191條，對局領(lǐng)導班子成員的意見建議116條。
念好“細”字訣，注重實效。在活動中，區(qū)人社局采取邊學邊查邊改的方式，針對征求到的意見建議，局班子及班子成員進行了認真剖析，制定了切實可行的整改措施，逐條進行整改落實。同時，進一步規(guī)范和細化學習制度、辦公制度、招待制度、辦事流程等，提高工作人員基本素養(yǎng)，使各項工作有章可循。一是針對一些工作程序繁雜、工作效率低等問題，專門繪制了《秦州區(qū)人社局工作流程圖》，進一步方便了群眾辦事;二是制定了《秦州區(qū)人社局黨的群眾路線教育實踐活動“四風”問題掛牌銷號制度》，對“四風”方面存在的問題一一登記在冊，實行掛牌銷號制，做到查找一個，整改一個，注銷一個，作為長效機制長期堅持。目前，局班子存在的12個問題中，已整改11條，還有“企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認定不方便”這一問題已制定出了整改措施，在統(tǒng)一登記造冊后將于5月份上門進行服務。局班子成員存在的21個問題中，已整改17條，還有學習不夠深入、深入群眾調(diào)查研究不夠多等4個方面的問題需要長期堅持。
念好“實”字訣，注重改出成效。區(qū)人社局創(chuàng)新活動載體，轉(zhuǎn)作風、提效能，立行立改、即知即改，并通過報紙、電視、網(wǎng)絡向社會和服務對象公開，讓新聞媒體成為人社系統(tǒng)教育實踐活動的“監(jiān)督人”。在具體工作中，形成單位內(nèi)部監(jiān)督機制。一是局黨委委員組成的督導組不定期對局內(nèi)重要崗位、重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，從思想作風、工作作風、服務效能方面提升人社干部隊伍形象，切實推動反“四風”改作風常態(tài)化長效化。二是針對基層群眾辦理社會保險不便、就業(yè)失業(yè)證、醫(yī)療保險等問題，加大了軟硬件投入，在服務大廳放置了綠色植物、設置了休息座椅，配備了“愛心杯”，從細微處著手努力為辦事群眾提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務。同時設立了單獨的醫(yī)保大廳，改變以往辦事?lián)頂D、速度慢的現(xiàn)象。三是針對招工難、就業(yè)難等問題，通過舉辦春季大型人才招聘會、月中人才招聘會、專場聯(lián)合招聘會等形式為高校畢業(yè)生提供“雙向選擇”的就業(yè)平臺，有效促進高校畢業(yè)生就業(yè)。同時，人才中心建立人才在線QQ群，為求職者和用人單位互動交流開辟出一條新路，為企業(yè)進行人才咨詢、信息服務，方便企業(yè)與求職者之間的信息溝通。(呂虹)
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