疫情封控家中有小孩 物業(yè)上門服務解民憂
天宇華成物業(yè)中心以優(yōu)質服務贏得業(yè)主信賴
11月10日一大早，天宇華成物業(yè)服務中心收到了一面印有“情系業(yè)主辦實事、熱情服務暖人心”的錦旗。這是該小區(qū)一業(yè)主為褒獎物業(yè)服務人員在疫情期間對他的悉心照顧而特意準備的。
10月底，天宇華成小區(qū)因有密接人員，小區(qū)進行了封控，這給800多戶業(yè)主的工作和生活帶來了不便，物業(yè)服務中心人員急業(yè)主之所急，想業(yè)方之所想。在對業(yè)主耐心積極的做思想工作和心理疏導的同時，進一步提升服務意識和水平，主動為業(yè)主服務，幫助業(yè)主采購生活必須品，并上門為業(yè)主進行精心服務。
物業(yè)服務人員陳康寧在聽到2號樓2單元一業(yè)主家里因封控，家里留下有兩個小孩，生活極為不便，主動敲開那戶人家的門，兩個小孩將家中的所有食物都吃完了，水也沒有了。陳康寧自己掏錢為該用戶充了水卡，保證了家中生活用水。同時其他物業(yè)服務人員得知情況后，和鄰居一起采購了生活用品送到了該用戶家中，保證了兩個小孩的生活急需。同時物業(yè)每天會有人主動上門為兩位小孩子服務。家長回來得知情況后，萬分感謝，為了感謝物業(yè)人員的服務，特意制作了錦旗送到了物業(yè)服務中心。
“情系業(yè)主辦實事、熱情服務暖人心”的錦旗就是該業(yè)主為感謝物業(yè)人員的辛勤付出和暖心服務而特意制作的。天宇華成物業(yè)服務中心用優(yōu)質服務贏得了業(yè)主信賴，也為自身轉變服務方式、提升服務意識水平打開了一片新思路。
（來源：鍛壓集團 轉載：康翠霞）
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