甘肅日報蘭州訊（新甘肅·甘肅日報記者嚴(yán)存義）3月12日上午，中國電信甘肅分公司消費維權(quán)中心掛牌成立。該中心將在甘肅省消費者協(xié)會具體指導(dǎo)下，樹立消費維權(quán)工作新理念，創(chuàng)新消費維權(quán)機制和手段，及時解決各類矛盾糾紛，全力維護消費者合法權(quán)益。
中國電信甘肅分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以消費維權(quán)中心成立為契機，努力提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新便利消費方式，強化誠信經(jīng)營理念，自覺接受消費者監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督。規(guī)范業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)宣傳，確保消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。做好老年人等重點客戶群服務(wù)，為消費者提供便利。牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費，不斷提高自我維權(quán)意識。建立健全消費維權(quán)中心工作制度，改進銷售、服務(wù)工作方式，提高消費爭議的源頭化解能力，切實保障消費者財產(chǎn)、個人信息等安全，自覺維護消費者合法權(quán)益。
同時，甘肅省消費者協(xié)會將在維權(quán)信息共享、維權(quán)難點問題會商、重大消費糾紛聯(lián)合調(diào)處等方面，加大與消費維權(quán)中心的合作，共同營造安全便利的消費環(huán)境。
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