負(fù)重前行方能致遠(yuǎn)
作者：陳志剛 �。ń�(jīng)銷處副處長(zhǎng)、駐成都片區(qū)經(jīng)理）
船能渡汪洋，是因?yàn)橛凶銐虻膭?dòng)力，但絕離不開(kāi)船體本身的結(jié)實(shí)；人能至遠(yuǎn)方，是依靠?jī)?nèi)心持之以恒的信念，但絕離不開(kāi)強(qiáng)健的體魄；企業(yè)能木秀于林，是憑借管理者獨(dú)到的決策，但絕離不開(kāi)過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。
長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員在一開(kāi)始訓(xùn)練的時(shí)候，都會(huì)在小腿上纏繞幾公斤的沙袋，在身體逐漸適應(yīng)這種負(fù)重之后解下沙袋，他們會(huì)比平時(shí)跑的更快、更容易、也更遠(yuǎn)。企業(yè)亦是如此，在狠抓質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量追溯制度的過(guò)程中相關(guān)職能部門會(huì)感到壓力很大，也會(huì)因質(zhì)量考核不達(dá)標(biāo)而面臨處罰，剛開(kāi)始或許有諸多不適宜，產(chǎn)生消極、抵觸的情緒，但只要心系企業(yè)，放大格局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，與企業(yè)榮辱與共，從心底里真正認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性，人人都把質(zhì)量意識(shí)滲透于心，形成自覺(jué)行為，縱使我們?cè)趫?zhí)行中有壓力，有陣痛，但更有擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，認(rèn)準(zhǔn)的就應(yīng)堅(jiān)持走下去，最終一定會(huì)取得良好的效果。一個(gè)企業(yè)要做好做大，必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的根本，對(duì)企業(yè)的興衰起著決定性作用。嚴(yán)抓質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，切實(shí)用產(chǎn)品質(zhì)量去樹(shù)立“TSD”品牌。
作為一名身處一線直接面對(duì)市場(chǎng)的銷售人員，我一直在思考“質(zhì)量是什么？對(duì)企業(yè)又意味著什么”？在準(zhǔn)客戶看來(lái)，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，品牌信得過(guò)，售后服務(wù)有保障，由此樂(lè)意購(gòu)買和使用。對(duì)我們制造企業(yè)，就像杰克-韋爾奇也曾說(shuō)過(guò)的“質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證”。企業(yè)要做大做強(qiáng)，就必須千方百計(jì)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏得顧客對(duì)產(chǎn)品的肯定，誠(chéng)如我們1995年出口科威特的剪板機(jī)以其過(guò)硬的質(zhì)量經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)，贏得了用戶的信賴與認(rèn)可，老顧客的口碑是最具吸引力的廣告。有時(shí)客戶的挑剔恰恰是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的一種動(dòng)力。得時(shí)刻提醒自己，客戶的要求，就是我們達(dá)到的工作目標(biāo)，只有端正態(tài)度，盡心盡力滿足客戶需求，才能得到用戶的認(rèn)可與肯定。從老顧客的好口碑得到新客戶，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，高質(zhì)量產(chǎn)品需要企業(yè)各部門協(xié)同努力，需要全體員工嚴(yán)格把關(guān)。各部門都要圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，精心謀劃，精準(zhǔn)施策，高標(biāo)準(zhǔn)完成部門工作；全體員工則要立足崗位，勤于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，不斷提升崗位技能水平，嚴(yán)格按照工藝操作要求，精益求精，克難攻堅(jiān)，發(fā)揚(yáng)工匠精神，對(duì)待每項(xiàng)工作精工細(xì)作。我們每位員工都要成為質(zhì)檢員，上道工序服務(wù)下道工序，為產(chǎn)品負(fù)責(zé)，下道工序監(jiān)督上道工序，為質(zhì)量把關(guān)，員工之間，部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。唯有如此才能保證產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”才能實(shí)現(xiàn)公司高效發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量的源頭是設(shè)計(jì)，根基是配件，重點(diǎn)是裝配，信譽(yù)是售后。沒(méi)有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)水平，穩(wěn)定的配件質(zhì)量，合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡难b配工藝，良好的售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)怎能打造自己的質(zhì)量品牌。所以質(zhì)量意味著企業(yè)的命脈，它連接著公司所有部門之間的緊密配合，同舟共濟(jì)方能闡述質(zhì)量真正的意義。
在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)做的更多的應(yīng)該是負(fù)重前行，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，重落實(shí)，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，循序漸進(jìn)，向國(guó)際先進(jìn)水平靠攏，提升自身價(jià)值，讓產(chǎn)品本身更值錢，具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“天下大事，必作于細(xì)”，制造業(yè)亦如此，只有把產(chǎn)品做精做細(xì)，企業(yè)才可發(fā)展進(jìn)步。陳鴻董事長(zhǎng)曾在去年底就上海2500T折彎?rùn)C(jī)項(xiàng)目明確提出了“實(shí)行責(zé)任追溯制度，保證產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量和如期交貨”，公司各部門以陳董事長(zhǎng)要求為指導(dǎo)，積極行動(dòng)起來(lái)，從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)及安裝各環(huán)節(jié)井井有條，緊密配合，有序推進(jìn)。目前該機(jī)床部件運(yùn)抵用戶現(xiàn)場(chǎng)，主體工程安裝已接近尾聲，后續(xù)的調(diào)試與培訓(xùn)工作在積極跟進(jìn)，此項(xiàng)目從合同簽訂至到貨安裝，部署嚴(yán)密，責(zé)任到人，通力協(xié)作，達(dá)到了預(yù)期的效果，受到了用戶的好評(píng)。以此為契機(jī)，公司通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化了質(zhì)檢部門的力度，把質(zhì)量管理提升到新的高度，為出合格產(chǎn)品，出精品提供了有力保障。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量是企業(yè)的生命，兩者缺一不可，我們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)的同時(shí)更要牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，要扎根于每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施精品戰(zhàn)略，堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)提出的責(zé)任追溯制度，只有這樣我們企業(yè)方能走得更遠(yuǎn)，我們“TSD”品牌也將更加發(fā)揚(yáng)光大，實(shí)現(xiàn)百年鍛壓不是夢(mèng)！
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