為果農(nóng)送服務(wù) 防霜保豐收
天水鍛壓董事長吳輝走訪果園防霜風(fēng)機(jī)安裝用戶側(cè)記
3月19日上午一上班，天水鍛壓機(jī)床（集團(tuán)）有限公司黨委書記、董事長吳輝率果園風(fēng)機(jī)項(xiàng)目部、黨委辦負(fù)責(zé)人前往秦州、麥積區(qū)部分果園現(xiàn)場了解察看天水鍛壓果園防霜風(fēng)機(jī)安裝情況，走訪部分果農(nóng)。
柳樹泛青，麥田碧綠……春暖花開時(shí)節(jié)，天水大地充滿生機(jī)。19日上午，吳董事長第一站來到了麥積區(qū)中灘鎮(zhèn)張白村，在麥積區(qū)富民果品專業(yè)合作社經(jīng)理白志家的集中聯(lián)片櫻桃園里，已經(jīng)安裝完成了10臺天水鍛壓果園防霜風(fēng)機(jī)，所有防霜準(zhǔn)備工作一切就緒，在平整的櫻桃園里，10臺果園風(fēng)機(jī)矗立在哪里，如同哨兵一樣，為果農(nóng)守護(hù)家園，保護(hù)農(nóng)民的果業(yè)豐收。
吳董事長與用戶白志家交換著意見，探討著防霜機(jī)的使用前景，吳董事長向白志家了解情況，白志家向吳董事長說，“你們的技術(shù)人員很專業(yè)，也很到位，安裝時(shí)考慮了地勢，還考慮了果園的環(huán)境，并且從拉運(yùn)到安裝都很認(rèn)真，服務(wù)特別周到”。
吳董事長說，“我今天來主要是聽聽你們對我們的果園防霜風(fēng)機(jī)的意見，你有什么好的意見和建議，還需要什么樣的服務(wù)，可以提出來，便于我們繼續(xù)完善，主要目的就是要讓機(jī)器實(shí)用，真正能起到防霜的效果�，F(xiàn)在已經(jīng)是春天了，櫻桃花就要開了，我們在一起研究一下，看在什么時(shí)候準(zhǔn)備，我們的技術(shù)人員就能及時(shí)到位，在什么時(shí)候開機(jī)，我們要研究一個(gè)方案，保證在下霜時(shí)，機(jī)器就能運(yùn)行起來，從而達(dá)到防霜的效果”。
白志家說：“感謝吳總，你們考慮的真周到，很細(xì)致，也很全面，你這句話更是我的大櫻桃豐收的定心丸�！�
在秦州區(qū)皂角鎮(zhèn)天水市果樹研究所安裝現(xiàn)場，這里安裝了天水鍛壓6臺果園防霜風(fēng)機(jī)，機(jī)器都安裝在半山上，地勢雖然陡峭，但技術(shù)人員根據(jù)地勢設(shè)計(jì)了安裝位置，并且保證了防霜機(jī)的運(yùn)行直徑和面積，切實(shí)起到保護(hù)效果。
爬上半山腰，站在天水鍛壓果園防霜風(fēng)機(jī)下，從防霜風(fēng)機(jī)的地基、地線安裝和防霜風(fēng)機(jī)的標(biāo)識，他一一進(jìn)行了查看，他對劉民祥說，一定要安裝更細(xì)心，更認(rèn)真對待，不能馬虎，要在霜來前，我們把一切都作到位。吳董事長說：我們不缺少技術(shù)，也不缺少人才，那么我們要有做好細(xì)節(jié)的精神，把防霜機(jī)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，小風(fēng)機(jī)才能發(fā)揮大作用，也有大市場。
時(shí)間已經(jīng)是中午時(shí)分，吳董事長和隨行人員顧不上吃中午飯，直接到來花牛鎮(zhèn)萬畝蘋果基地，在萬畝果園基地，這里的28臺機(jī)器都已經(jīng)基本安裝到位，矗立在平整的梯田里，如同衛(wèi)士一樣，保護(hù)果家的豐收，保護(hù)好果農(nóng)的利益。
在甘泉鎮(zhèn)天水紫誅大櫻桃種植有限公司的大櫻桃莊園，5臺天水鍛壓的果園防霜風(fēng)機(jī)，安裝到平整的櫻桃園里。在這塊櫻桃園里，技術(shù)人員王工是農(nóng)業(yè)專家，他對櫻桃的開花、掛果、生長都一一了解，還了解到不同的櫻桃防霜時(shí)期是不同的，有些櫻桃不是等開花時(shí)才防霜，有些是在發(fā)芽時(shí)就應(yīng)該防霜。他說，現(xiàn)在每天早晨已經(jīng)有霜出現(xiàn)了，只是輕微的霜，此時(shí)如果不重視，也會影響大櫻桃開花掛果。因此他說，“我們這塊地里果園防霜風(fēng)機(jī)已經(jīng)安裝到位，利用農(nóng)電作為動力，22日，我們就要先期開兩臺機(jī)器進(jìn)行防霜，此時(shí)正好是透芽的時(shí)候，此時(shí)防霜，我們才能打一場有準(zhǔn)備的仗”。
吳董事長說：“看來，你比較專業(yè)，你今天說的這些，讓我們也增長了知識，我們也會把你提到的這些及時(shí)向其他農(nóng)戶傳授，也要在防霜時(shí)及時(shí)打算，要在霜來前就防霜，不能等霜到了再防霜，可能就遲了。”
當(dāng)天的走訪，是心與心的交流，是一種現(xiàn)場服務(wù)，也是思想與思想的碰撞，是接地氣，是訪農(nóng)戶，是惠民生，聚民心，把服務(wù)送給果農(nóng)，把心交給果農(nóng)，防霜保豐收，通過這樣的實(shí)際行動，既讓用戶滿意，也讓員工滿意，通過實(shí)施精品戰(zhàn)略，讓員工過上好日子。
回到公司后，吳董事長就服務(wù)果農(nóng)召集相關(guān)人員又進(jìn)行了專門安排，真正讓果園防霜風(fēng)機(jī)更好地發(fā)揮作用，成立了專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，騰出了專門的辦公室，開通了四部熱線電話，24小時(shí)專門負(fù)責(zé)接聽果農(nóng)的咨詢服務(wù)電話，便于更好更及時(shí)的服務(wù)，把服務(wù)送給果農(nóng)，給果農(nóng)帶來安全，讓其放心的防霜，取得果業(yè)的豐收。
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