【開欄語】悠悠萬事,民生為重。即將過去的2012年,秦安縣委、政府堅(jiān)持把改善和保障民生作為加快發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)惠民實(shí)事,書寫了催人奮進(jìn)、溫暖人心的民生答卷。從即日起,縣委外宣辦、縣新聞中心在中國•秦安、秦安新聞網(wǎng)開設(shè)【民生答卷】專欄,從關(guān)涉廣大人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生、住房、行路、飲水、文化、教育、就業(yè)等方面進(jìn)行系列報(bào)道,著力學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,加快民生工程建設(shè),促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
努力改善就醫(yī)環(huán)境 不斷提升醫(yī)療水平
——秦安縣人民醫(yī)院住院部大樓投入使用成效初顯
走進(jìn)秦安縣人民醫(yī)院,一座高高矗立的大樓在冬日陽光的普照下,顯得格外醒目。面帶微笑的醫(yī)護(hù)人員不時(shí)出入里外,為這棟高樓平添了幾份溫馨與親切。這便是于2012年11月1日建成并投入使用的秦安縣人民醫(yī)院住院部大樓。
新啟用的秦安縣人民醫(yī)院住院樓地下一層,地上十二層。其中地下一層為放射科、發(fā)電機(jī)房、配電室、水源熱泵機(jī)組房、高區(qū)水箱間、消防泵機(jī)房、醫(yī)用氣體機(jī)房;地上一層為大廳、標(biāo)準(zhǔn)化消毒供應(yīng)室和服務(wù)窗口;二層為兒科病房;三層為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)房和新生兒科;四至十一層為普通病房;十二層為標(biāo)準(zhǔn)化手術(shù)室;十三層為手術(shù)室空調(diào)機(jī)房;總建筑面積16320.8平方米,概算投資3131萬元,共設(shè)有病床500張。自工程開工建設(shè)以來,市衛(wèi)生局和縣委、縣政府高度重視,把縣人民醫(yī)院住院樓項(xiàng)目建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全縣民生福祉、惠及子孫后代的民生工程,給予了多方面的支持并多次到施工現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問題,保障了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
走進(jìn)住院部一樓大廳,明亮整潔的服務(wù)大廳令人耳目一新,服務(wù)窗口的醫(yī)護(hù)人員正在耐心地為患者家屬辦理著各種手續(xù),一切都在緊張有序地進(jìn)行著。醫(yī)院是社會的窗口,其服務(wù)好壞直接影響社會的和諧。因此,秦安縣醫(yī)院把抓窗口、樹形象、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)作為誠信服務(wù)的突破口。以病人最不滿意的薄弱環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),制定了服務(wù)要求、文明用語、服務(wù)忌語,并公之于眾,接受社會監(jiān)督。為了方便患者就醫(yī),秦安縣人民醫(yī)院安裝了電子屏、多媒體觸摸查詢系統(tǒng),將醫(yī)療價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)全部向社會公開,門診發(fā)票和出院結(jié)賬一律實(shí)行清單制,讓患者明明白白看病、清清楚楚花錢。
“和以前比起來真是變化太大了,現(xiàn)在多好啊,取藥用不著長時(shí)間排隊(duì)等待,你找不著地方還有護(hù)士幫你引導(dǎo),這真是方便了咱們這些農(nóng)村來的人!”在一旁給老伴取藥的張大爺笑得合不攏嘴。
在二樓兒科病房,筆者見到了從魏店鄉(xiāng)張寨村來給孫子看病的鄧大媽,當(dāng)筆者問起這幾天的住院感受時(shí),陳大媽告訴筆者,孩子的爸媽一直在外地打工,孩子平時(shí)不生病還好,生病了住院是她最頭疼的事,以前的兒科在簡易病房里,夏天的時(shí)候熱得像蒸籠。沒想到這次她硬著頭皮來卻發(fā)生了這么大的變化,心情一下好了很多!按蠓蚝妥o(hù)士也特別盡責(zé),一天查房要好幾次呢,孩子吃藥什么的全靠護(hù)士了,你說我一個(gè)老婆子都知道些什么呀,你瞧,娃娃明天就要出院嘍。”爽朗的笑聲在病房回蕩。為了給病人營造一個(gè)溫馨、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境,秦安縣人民醫(yī)院在全院開展了“親情護(hù)理服務(wù)、創(chuàng)護(hù)理服務(wù)品牌”活動,努力使病人到醫(yī)院就醫(yī)有如到家一樣。為了提高全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院開展了“最佳醫(yī)生、最佳護(hù)士、最佳工勤人員”評選活動,有力地促進(jìn)了醫(yī)院工作的開展,各項(xiàng)工作都有了新突破。
“有些病人家屬不希望被打擾或自己病情讓外人知道,想住單間,醫(yī)院就在住院部的每層設(shè)置了單間病房,每個(gè)房間內(nèi)均配有沙發(fā)和鮮花或綠色植物,病人家屬可根據(jù)病人喜好在病房內(nèi)做簡單的裝飾,給病人溫馨之感。通過為病人辦實(shí)事,方便了患者就醫(yī),促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高!币黄鹋阃尼t(yī)院管理人李冰告訴筆者。新住院大樓啟用后,醫(yī)院布局將更加合理、服務(wù)流程更加快捷、就醫(yī)環(huán)境更加優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步的加強(qiáng),將為廣大人民群眾提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。對緩解人民群眾“看病難、看病貴”的問題,將發(fā)揮更大作用,為全縣人民身體健康及縣內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救護(hù)提供更有力的保障。
“醫(yī)療行業(yè)是特殊的服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的根本,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓醫(yī)院贏得患者。剛剛閉幕的黨的十八大對今后的醫(yī)療衛(wèi)生工作提出了新的更高的要求,為今后秦安縣醫(yī)療衛(wèi)生工作指明了方向。秦安縣人民醫(yī)院將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生工作的新要求、新任務(wù),開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的推進(jìn)各項(xiàng)工作,我們將堅(jiān)持‘以人為本、以病人為中心’,廣泛開展創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)美環(huán)境活動,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員為病人辦實(shí)事、為社會辦實(shí)事的積極性,使每一位前來就診的患者享受到了人性化醫(yī)療服務(wù),塑造醫(yī)院文明行醫(yī)的新形象!鼻匕部h人民醫(yī)院黨支部書記、副院長成懿如是說。
秦安縣人民醫(yī)院正以嶄新的面貌迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。每一位醫(yī)療成員正盡自己不懈的努力為全縣人民提供一流的技術(shù)和滿意的服務(wù)。相信,他們會做得更好!
本新聞共
3頁,當(dāng)前在第
01頁
010203