“對(duì)癥下藥”化解心結(jié)
——記麥積區(qū)麥積鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解員趙世龍
11月11日上午9時(shí),來到麥積區(qū)麥積鎮(zhèn)司法所采訪趙世龍時(shí),他正在調(diào)解室里為后川村一對(duì)年輕的夫婦調(diào)解離婚糾紛。這已經(jīng)是他第三次為雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)趙世龍這次調(diào)解,此前一直為退還彩禮數(shù)額爭(zhēng)執(zhí)不休的二人,終于達(dá)成了協(xié)議,平和地在離婚協(xié)議書上簽了字。
調(diào)解離婚糾紛時(shí),趙世龍的手機(jī)不時(shí)地響起。從交談中能夠聽得出,是另一起等待他調(diào)解的矛盾糾紛雙方在催促他。
麥積鎮(zhèn)位于景區(qū),外來人口多,情況復(fù)雜,隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐加快,征地、搬遷等工作中矛盾糾紛頻發(fā)。一個(gè)調(diào)解剛結(jié)束立即趕往另一個(gè)糾紛現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)解,這樣的場(chǎng)景在趙世龍的日常工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)。
記者跟隨趙世龍一起驅(qū)車來到麥積鎮(zhèn)紅崖村,村民阮趙拜早已等在家門口。
在紅崖村整村硬化道路時(shí),阮趙拜因道路拓寬需要拆除自家門前菜園的土坯圍墻而拒絕硬化門前的30米小巷道,雖經(jīng)村委會(huì)兩次上門做工作,但阮趙拜均未同意,村委會(huì)只得放棄硬化這30米巷道。今年10月,紅崖村小巷道硬化工程結(jié)算完畢時(shí),阮趙拜卻以村委會(huì)不作為為由去鎮(zhèn)政府上訪,要求硬化家門前的30米小巷道。麥積鎮(zhèn)信訪辦接待后,鎮(zhèn)司法所主動(dòng)介入,趙世龍于11月9日去紅崖村村委會(huì)調(diào)查了解到基本情況,在取得村委會(huì)和阮趙拜的同意后,約好11月11日上門調(diào)解。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的調(diào)解,最終阮趙拜和村委會(huì)達(dá)成協(xié)議,由村委會(huì)提供硬化30米巷道需要的所有材料和機(jī)械設(shè)備,阮趙拜負(fù)責(zé)組織受益村民義務(wù)酬勞,共同完成巷道硬化。在調(diào)解協(xié)議上簽字后,阮趙拜對(duì)記者說:“調(diào)解的結(jié)果我非常滿意,公正合理,給我們幫了大忙。”
“有些調(diào)解還要符合農(nóng)村的風(fēng)俗習(xí)慣,合情不一定合理,合理不一定合法。在基層工作時(shí)間久了,調(diào)解矛盾時(shí)也是帶著對(duì)基層的感情,沒完沒了地跑腿,一遍一遍地上門,把當(dāng)事人最后感化了,這就是最有效的辦法。”趙世龍說。
多年一直工作在基層的趙世龍深知村民們的法律意識(shí)淡薄,維權(quán)意識(shí)不強(qiáng),所以他走過的地方,調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)都成了普法宣傳的陣地。
今年的“6·20”暴雨使得麥積村村民魏具生家房屋的地基塌陷。面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人鬧訪,趙世龍知道此時(shí)講再多的大道理當(dāng)事人也聽不進(jìn)去。他組織了一些村民,一頭扎進(jìn)魏具生家中開展搶險(xiǎn)救災(zāi),對(duì)魏具生的家人噓寒問暖,在大家的共同努力下為魏具生家挽回經(jīng)濟(jì)損失60多萬元,用真情徹底化解了當(dāng)事人心中的怨氣。
“老百姓家里受災(zāi)了他肯定要上訪,要找政府,這都情有可原。在這個(gè)時(shí)候,多幫他一把,讓他感覺到溫暖,怨氣消了,自然就好了。作為黨員,作為矛盾糾紛的調(diào)解員,發(fā)揮作用把矛盾化解了,也就把自己跑的腿、受得氣和累都抵消了�！�
做人民調(diào)解員之前,趙世龍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)上一名計(jì)生醫(yī)生。學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)的他認(rèn)為,治病和調(diào)解矛盾的道理都是相通的。他說:“矛盾調(diào)解就像是大夫給病人看病,先要追根溯源‘剖’病因,才能對(duì)癥下藥‘治’頑疾。有的事情經(jīng)過努力最終還是調(diào)解不成,就得引導(dǎo)當(dāng)事人走向法律訴訟的渠道。目的只有一個(gè),最終要把‘病’看好,把矛盾化解掉�！�
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