新華社合肥2月10日電（記者姜?jiǎng)�、戴威）近日，安徽省亳州市向社會公開了包括市委書記、市長在內(nèi)共81名干部的手機(jī)號碼，并表示要真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。為啥要公開手機(jī)號碼？不接電話怎么辦？圍繞網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)問題，記者展開采訪。
記者9日以來隨機(jī)撥打了多位干部的電話，均能接通。其中，亳州市委書記杜延安接到電話后表示：“公開手機(jī)號碼并沒有什么特殊的意義。我們在開展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)中深有感觸，老百姓反映的問題五花八門，訴求也各種各樣。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們索性公開手機(jī)號碼，暢通溝通渠道，更好地為群眾辦實(shí)事�！边@樣一來，老百姓有什么訴求，能第一時(shí)間找人反映，企業(yè)有什么訴求，也能第一時(shí)間找部門反映。
記者按照亳州市公開的手機(jī)號碼，聯(lián)系到了亳州市民政局局長秦博�！拔医裉旖拥�2個(gè)電話，這兩天共接到了五、六位群眾打來的電話，有的是咨詢困難群體救助事宜的，有的是咨詢低保手續(xù)辦理的，有的是反映老人贍養(yǎng)問題的……”對群眾咨詢和反映問題的內(nèi)容，秦博如數(shù)家珍。
據(jù)秦博介紹，接到群眾的電話后，他能當(dāng)場解答的就在電話里解答了，其他需要解決的問題，也及時(shí)安排專人在了解情況后予以解答或解決。
“公開干部的手機(jī)號碼后，群眾能更便捷地找到干部，干部可以第一時(shí)間解答疑問和化解問題，這讓黨的政策和政府的服務(wù)隨時(shí)隨地在群眾身邊�！鼻夭┱f，“群眾與我直接溝通，反映的都是民政領(lǐng)域問題，這讓我能及時(shí)了解民意，更好地推進(jìn)各項(xiàng)工作，更好地服務(wù)群眾。”
市委書記、市長帶頭公開手機(jī)號碼，引發(fā)廣大網(wǎng)友高度關(guān)注，并踴躍點(diǎn)評。網(wǎng)友“滄海一粟”說：為“民有所呼，我有所應(yīng)”點(diǎn)贊！“前所未有，整裝待發(fā)，順民心，適民意！”網(wǎng)友“Z”說。
亳州位于安徽省西北部，皖、豫兩省交界處，全市行政區(qū)域面積8374平方公里。截至2020年底，全市常住人口500萬人。
2月8日，亳州市人民政府官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于公布亳州市及各縣區(qū)、市直各部門負(fù)責(zé)同志聯(lián)系方式高效服務(wù)群眾和企業(yè)的通告》
對于公開干部手機(jī)號碼的初衷，記者查詢亳州市人民政府官網(wǎng)8日下午發(fā)布的《關(guān)于公布亳州市及各縣區(qū)、市直各部門負(fù)責(zé)同志聯(lián)系方式高效服務(wù)群眾和企業(yè)的通告》看到：為鞏固拓展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意反映渠道，加強(qiáng)同群眾和企業(yè)的聯(lián)系，更好地為群眾和企業(yè)提供方便、快捷、高效的服務(wù)，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
在為公開手機(jī)號碼這一做法點(diǎn)贊的同時(shí)，不少網(wǎng)友還有進(jìn)一步的疑問：老百姓給官員打電話反映問題，官員不接電話怎么辦？
對此，杜延安回應(yīng)道，既然是大家的一致意見，我們就要把好事辦好，特制定幾條“鐵規(guī)”，比如，不準(zhǔn)不接電話，不準(zhǔn)態(tài)度蠻橫，“一定要把群眾、企業(yè)家當(dāng)成家里人，他們反映的困難就是我們的家事”。
公示的部分亳州市委、市政府負(fù)責(zé)同志相關(guān)情況及聯(lián)系方式
記者采訪了解到，為了確保把“民有所呼、我有所應(yīng)”落到實(shí)處，亳州市建立多項(xiàng)制約舉措，其中，亳州市委督查考核辦公室專門負(fù)責(zé)督查，亳州市紀(jì)委也成立專班，凡是老百姓反映不接電話的、接了電話但解決問題遙遙無期、態(tài)度蠻橫的，相關(guān)干部要說明情況，視情節(jié)嚴(yán)重程度，先約談，然后嚴(yán)肅處理。
安徽大學(xué)法學(xué)院教授陳宏光表示，公職人員把手機(jī)號碼向公眾公開，使老百姓可以找到他們，向他們反映問題、提出訴求，這是探索黨政信息公開、開拓新溝通渠道的實(shí)踐，不失為一種有益的嘗試。
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