新京報(bào)快訊(記者吳為 郭超)今日，記者從國(guó)家旅游局了解到，國(guó)家旅游局決定對(duì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的五家5A景區(qū)進(jìn)行處理，其中對(duì)湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲、重慶市南川區(qū)神龍峽兩景區(qū)摘牌。在國(guó)家旅游局的通報(bào)中，兩家景區(qū)均存在安全隱患大、廁所衛(wèi)生差等情況。
對(duì)于長(zhǎng)沙橘子洲旅游區(qū)，國(guó)家旅游局通報(bào)了“景區(qū)安全隱患嚴(yán)重”“景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差”“景區(qū)旅游服務(wù)功能嚴(yán)重退化”以及“景區(qū)管理不規(guī)范”等問(wèn)題;重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)存在的問(wèn)題則有“旅游安全隱患嚴(yán)重”“環(huán)境衛(wèi)生差”“旅游秩序混亂”以及“旅游敲詐和服務(wù)嚴(yán)重缺失”。
通報(bào)稱，長(zhǎng)沙橘子洲景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務(wù)缺失;檢查中發(fā)現(xiàn)，時(shí)有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無(wú)安全管理人員制止或提示;景區(qū)有明確禁煙標(biāo)志，但吸煙者隨處可見(jiàn)，未見(jiàn)工作人員提醒制止。
對(duì)于神龍峽的安全問(wèn)題，通報(bào)則稱，漂流作為景區(qū)主要旅游項(xiàng)目，對(duì)游客沒(méi)有進(jìn)行漂流前的安全教育、安全設(shè)施佩戴講解演示;部分游步道緊鄰山體滑坡處，沒(méi)有設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施;景區(qū)人車混行，無(wú)車速限制措施，電瓶車車速過(guò)快，危及道路上的行人游客。
同時(shí)，上述兩個(gè)景區(qū)均出現(xiàn)了廁所環(huán)境差，被指“廁所革命嚴(yán)重滯后”。長(zhǎng)沙橘子洲景區(qū)被指“廁所異味嚴(yán)重、污水污跡多，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人清掃;有的旅游廁所設(shè)施設(shè)備破損嚴(yán)重，下水堵塞，無(wú)法正常使用，殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物�！倍貞c神龍峽景區(qū)則被指“廁所污物、異味嚴(yán)重，廁所用具臟亂，隨意擺放，損壞嚴(yán)重�！�
鑒于以上原因，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)認(rèn)為，湖南橘子洲旅游區(qū)和重慶神龍峽景區(qū)存在的嚴(yán)重問(wèn)題，已經(jīng)喪失了5A級(jí)景區(qū)具備的條件，決定撤消其5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。
記者聯(lián)系長(zhǎng)沙橘子洲景區(qū)管理處，該處辦公室主任彭志浩表示，他剛剛才接到消息，目前還沒(méi)有收到來(lái)自國(guó)家旅游局的相關(guān)通報(bào)，正在趕往市政府開(kāi)會(huì)�！叭绻邢嚓P(guān)的情況，會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)公布，也會(huì)按國(guó)家旅游局指出的問(wèn)題研究整改�！迸碇竞票硎�。
國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我國(guó)旅游業(yè)正處于快速增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，群眾對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、安全保障與旅游者息息相關(guān)，國(guó)家旅游局高度重視。
據(jù)國(guó)家旅游局介紹，今后，該局將進(jìn)一步深化5A級(jí)景區(qū)評(píng)定工作，在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的前提下，持續(xù)推進(jìn)景區(qū)評(píng)定工作，加大事中事后監(jiān)管力度，推進(jìn)景區(qū)安全、質(zhì)量、秩序常態(tài)化監(jiān)管，督促指導(dǎo)各類旅游景區(qū)不斷提升管理服務(wù)水平，使5A級(jí)景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到、品質(zhì)上乘、游客滿意的旅游品牌。
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