秦州區(qū)融媒體中心3月1日訊 （記者 王歧）2月28日，秦州區(qū)人社為民服務(wù)“直通車”啟動試運(yùn)行儀式在秦州區(qū)人社局服務(wù)大廳舉行，與全省14個市州和蘭州新區(qū)共105個“直通車”同步啟動試運(yùn)行。
啟動儀式后，人社干部在“直通車”辦事大廳進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，對“直通車”從“受理、評判、辦理、反饋、回訪”等各個環(huán)節(jié)，進(jìn)行“全流程”檢驗，查擺實際落實中的問題，為“直通車”順利運(yùn)行鋪就高速路。
秦州區(qū)人社為民服務(wù)“直通車”共設(shè)立“急難愁盼”反映區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、信訪接待區(qū)和自助服務(wù)區(qū)4個區(qū)域。其中，“急難愁盼”反映區(qū)主要受理企業(yè)群眾在常規(guī)窗口由于各種原因沒能成功辦理的事項；業(yè)務(wù)受理區(qū)主要受理人社高頻事項，提供暖心服務(wù)，設(shè)有社�？ǚ⻊�(wù)、老年人和特殊群體服務(wù)、高校畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)遞與接收和“打包辦”受理4個窗口；信訪接待區(qū)主要處理和答復(fù)群眾訴求；自助服務(wù)區(qū)主要為辦事群眾提供自助查詢服務(wù)。（編輯/許雅欣 審核/辛智翔）
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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