服務(wù)社區(qū) 心系居民
秦州區(qū)七里墩街道羅玉一社區(qū)干部李莉
李莉，女，生于1978年4月，2000年12月參加工作，中共黨員�，F(xiàn)任七里墩街道羅玉一社區(qū)黨總支書記、居委會主任。曾榮獲秦州區(qū) “雙聯(lián)工作先進個人”，“優(yōu)秀殘疾人工作者”；街道“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進工作者”、“抗震救災(zāi)先進個人”等榮譽稱號。多年來，李莉同志從身邊的小事入手，從服務(wù)百姓的點滴做起，熱情為民服務(wù)，真誠為民解憂，實實在在為社區(qū)群眾辦著一件件小事，獲得了廣大社區(qū)群眾的一致好評！
作為一名基層干部，李莉同志在默默地播撒著愛的種子，書寫著對社區(qū)事業(yè)的忠誠，她也從中獲得了快樂和滿意。她在日記里寫道：黨培養(yǎng)了我這么多年，我就應(yīng)該迎難而上，為國家、為群眾排憂解難。坦白說，面對生活，面對明天，我無所畏懼，可是越是在這種時候，越是應(yīng)該把別人的困難當(dāng)成自己的困難，因為我的背后是許許多多群眾期盼的眼睛……
著力優(yōu)化環(huán)境，小區(qū)舊貌換新顏
2011年，李莉同志通過換屆選舉，到羅玉小區(qū)第一社區(qū)任黨總支書記、社區(qū)主任。羅玉小區(qū)是90年代初建設(shè)的開放式的老舊小區(qū)，部分樓棟無物業(yè)管理，面對小區(qū)“臟”、“亂”、“差”的環(huán)境，她皺起了眉頭，下定決心，只有一個目的：“改變小區(qū)面貌”。她認真組織實施了環(huán)境衛(wèi)生清理整治專項活動，將社區(qū)按照網(wǎng)格區(qū)域劃分了8個責(zé)任片區(qū)，成立義務(wù)清掃隊伍，社區(qū)干部為組長，劃片包干，對自己所分的樓群院落及周圍環(huán)境進行日常清掃。利用“愛國衛(wèi)生月”和“周五衛(wèi)生日”等活動，協(xié)調(diào)梓裕物業(yè)公司、東關(guān)環(huán)衛(wèi)所，對轄區(qū)的一些衛(wèi)生死角，樓前后花園進行地毯式清理，同時在每月的第一個星期五作為以“手拉手，心連心，創(chuàng)建和諧新天地”、“ 管住臟、亂、差，留下真、善、美”為主題的宣傳活動日，針對轄區(qū)居民進行環(huán)境衛(wèi)生宣傳。通過她的不懈努力，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了很大的改善，居民群眾給她豎起了大拇指。2016年1月，在秦州區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署下，李莉同志帶領(lǐng)社區(qū)工作人員積極配合相關(guān)單位，對轄區(qū)內(nèi)的沿街占道人員進行了耐心、細致的宣傳與勸導(dǎo)，確保了臨建拆除工作得以順利進行，使羅玉小區(qū)街道面貌煥然一新。
化解矛盾糾紛，居民和諧共處
自工作以來，李莉同志堅持“建設(shè)和諧社區(qū)”這一主題，全面開展了創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“無毒社區(qū)”、“無邪教社區(qū)”、“無傳銷社區(qū)”活動。多年來她成功調(diào)解大小民事糾紛上百件，無民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，調(diào)解工作認真、細致。糾紛調(diào)處成功率為100％。去年6月的一個上午，居住在羅玉小區(qū)22號樓的姚女士來社區(qū)反映，有人準備在22號樓和23號樓之間私搭亂建，準備建一間麻將屋，現(xiàn)在已經(jīng)準備好了砂石、磚塊，影響了她們的采光又污染環(huán)境。李莉帶領(lǐng)社區(qū)工作人員了解情況后，立即與社區(qū)3名工作人員一起隨姚女士到反映的情況的地方實地查看。在現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)確實有砂石和磚塊，并向當(dāng)事人張某詢問了解情況。張某說他承包了羅玉小區(qū)的車棚，因為以前的車棚門房使用時間較長，出現(xiàn)了房屋漏水的情況，已經(jīng)請工人做了2層的防水，但還是繼續(xù)漏水，無法居住才準備了些砂石、磚塊準備新蓋一間房屋解決居住問題。李莉和社區(qū)工作人員通過耐心疏導(dǎo)，講解政策，張某放棄了蓋新門房的打算，準備將舊的門房再收拾收拾，繼續(xù)使用，這一矛盾糾紛也圓滿解決。今年3月，居住在羅玉小區(qū)市建19號樓3單元601室的陳彩紅來社區(qū)反映，居住在她們同一單元1樓1號的住戶蒲元生正在私自開挖19號樓3單元門前承重墻的地基，給居住在本樓的住戶帶來安全隱患，嚴重危害居民利益。李莉同志了解情況后立即到羅玉小區(qū)市建19號樓3單元前察看情況，發(fā)現(xiàn)確系有人私自開挖了3單元門前的地面，旁邊堆放了磚塊和砂石，工人們也正在挖掘中，社區(qū)工作人員現(xiàn)場要求施工人員停工，隨后聯(lián)系了區(qū)綜合執(zhí)法部門聯(lián)合到3單元101室的蒲元生家了解情況，并對其違規(guī)私搭亂建予以勸說制止。經(jīng)過她和綜合執(zhí)法部門的勸導(dǎo)蒲元生認識到自己私搭亂建的不對并承諾將私挖的地方恢復(fù)原樣，不再繼續(xù)搭建。社區(qū)居民間矛盾糾紛的及時化解是維護社區(qū)和諧穩(wěn)定的前提努力，也是社區(qū)綜治維穩(wěn)工作的重點，李莉帶領(lǐng)社區(qū)干部一直在做好居民間的每件矛盾糾紛排查調(diào)處工作，為居民營造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
開展社區(qū)巡邏，維護一方平安
一是維護社區(qū)的治安穩(wěn)定，為居民創(chuàng)建一個和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，在她的倡議下，社區(qū)成立了兩支治安巡防隊，一支為4人組成的專職巡查隊，一支為8人組成志愿者巡查員隊伍，小區(qū)居民都說“義務(wù)巡邏隊為我們筑起了‘安全防線’，讓我們心里踏實不少�！蓖ㄟ^兩支隊伍的配合巡邏，對打擊不法分子起到了一定的震懾作用，使轄區(qū)內(nèi)搶劫、偷盜等違法事件發(fā)生數(shù)量明顯減少。二是加強轄區(qū)流動人口的管理，羅玉小區(qū)是早年建成開放型住宅小區(qū)，人口流動性大，李莉為了做好流動人口的服務(wù)和管理工作，她經(jīng)常出入轄區(qū)流動人口密集場所，主動了解流動人員的現(xiàn)狀， 2015年她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員共排查出流動人口53人，出租房屋41戶，她還安排專人對社區(qū)內(nèi)的流動人口和出租房屋主登記造冊并錄入到秦州區(qū)社會管理綜合治理信息平臺中，做到流動人口信息準、情況明，為轄區(qū)流動人口的管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
始終心系群眾，真情幫扶無怨無悔
多年來，李莉同志時刻牢記把黨和政府的溫暖送到居民家中、送到群眾的心頭。對在轄區(qū)內(nèi)居住的老黨員、殘疾人、特困戶等，李莉同志經(jīng)常主動上門慰問，及時了解他們的生活情況和需要。在去年的“中秋節(jié)”，她在走訪看望轄區(qū)困難家庭過程中了解到羅玉小區(qū)11號樓住戶蘇喜萍癱瘓在床，行動不便，蘇喜萍因前兩年查出患有宮頸癌后，一直在家做保守治療，現(xiàn)病情加重，平日的生活起居完全依靠丈夫一人料理。李莉得知這一情況后，立即與區(qū)殘聯(lián)和街道辦事處取得聯(lián)系，遞交輪椅申請材料，在李莉的多方協(xié)調(diào)與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，一輛嶄新的輪椅車送到了蘇女士家中。領(lǐng)到輪椅后，蘇喜萍高興地說，李莉使她重見了陽光，對今后的生活充滿了希望。李莉親自為她調(diào)節(jié)輪椅高度和舒適度。同時，在她的積極協(xié)調(diào)下，民政部門還為蘇喜萍一家提高了低保標準并為其辦理了臨時救助。蘇喜萍和丈夫握著李莉的手含著淚說，你真是我們的恩人，是黨的好干部、好黨員。他們一家對李莉同志一再表示了感謝：太感謝了，感謝黨，感謝政府和社區(qū)對我們的關(guān)懷。
按照“愛心解困、真心幫困”的原則，李莉同志借助七里墩街道羅玉一社區(qū)“慈善超市”這個愛心公益平臺，為政府為民服務(wù)和捐助企業(yè)贏得了良好口碑，社區(qū)同時還被授予了“省級民政示范社區(qū)”稱號。在她的多方協(xié)調(diào)下，2015年社區(qū)慈善超市先后接受18家企事業(yè)單位和個人物品捐贈25批次，價值3萬余元；接受捐贈現(xiàn)金11700元。為困難群眾發(fā)放物資38人次，價值2萬余元；接受殘疾人輔助器械捐贈29件，營養(yǎng)品（蛋白粉）132桶；發(fā)放殘疾人輔助器械17件，營養(yǎng)品126桶。
作為一名社區(qū)女干部，李莉同志始終把婦女工作常抓在手，她帶領(lǐng)社區(qū)廣大婦女圍繞大局，注重創(chuàng)新，卓有成效地開展各項工作。為了切實維護婦女的合法權(quán)益，社區(qū)成立了婦女之家，對困難婦女、兒童家庭所提出的低保、就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、防家庭暴力等問題，社區(qū)制定了相應(yīng)的幫扶措施。她積極組織轄區(qū)婦女參加廣場舞大賽；參加區(qū)婦聯(lián)開展的“隴原巧手”培訓(xùn)；并多次組織轄區(qū)巾幗志愿者開展政策宣傳、法律講堂，幫扶、慰問困難老人等活動。經(jīng)過她的不懈努力，羅玉一社區(qū)在2011年被婦聯(lián)評為“天水市巾幗文明崗”，2015年被評為“全國巾幗文明崗”。
為了改變社區(qū)居民單調(diào)的文化生活狀況， 豐富轄區(qū)居民的文娛生活，李莉同志通過深入調(diào)查，走訪社區(qū)文化能人，發(fā)動居民廣泛參與，幾經(jīng)周折，成功地組建了“羅玉一社區(qū)舞獅隊”、“星興晨晚練隊”、“羅玉一社區(qū)龍星秦腔藝術(shù)團”三支文藝隊伍，目前，80余名文藝骨干活躍在社區(qū)。結(jié)合春節(jié)文化活動、三八婦女節(jié)和“六一”兒童節(jié)等，依托文藝隊伍，組織社區(qū)黨員干部和居民群眾參與各類文化娛樂活動，豐富了居民群眾的文化娛樂生活，增強了鄰里之間的親和關(guān)系。2015年，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府考核，羅玉一社區(qū)被晉升為的“五星級社區(qū)”。
在志愿服務(wù)工作中，李莉同志作為一名基層工作者，她不僅努力踐行志愿者精神，恪盡職守，任勞任怨，銳意進取，勇于創(chuàng)新，保質(zhì)保量地完成了組織上安排的每一項工作，以各種形式調(diào)動志愿者服務(wù)的積極性，還利用雙休日到孤寡老人家開展義務(wù)服務(wù)，無償捐助生活用品及食品，使失落、孤寂的老人得到親人般的撫慰，受到了老人們的歡迎。 她始終把“上為政府分憂，下為百姓解難”作為自己的座右銘，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，千方百計為群眾辦實事、做好事、解難題，積極化解矛盾，當(dāng)好居民的調(diào)解員。雖然社區(qū)工作量大、任務(wù)重，但她義不容辭、義無反顧，不叫苦不叫累，想群眾所想，急群眾所急，把有聲的命令變成無聲的行動，處處起好模范帶頭作用，用實際行動感動群眾，她經(jīng)常深入群眾，虛心聽取群眾意見和訴求，把群眾的冷暖時刻放在心上，把群眾的事當(dāng)成自己的事，把群眾的困難當(dāng)成自己的困難，為社區(qū)居民排憂解難。
李莉同志用自己無私的愛，在社區(qū)工作者的崗位上默默耕耘，以樸素的情懷播撒愛與希望的種子，不求回報，不圖名利。以自己辛勤的汗水和心血，在推進社區(qū)服務(wù)的道路上，譜寫出一首壯麗的贊歌！
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