“柳書記，你說的村里環(huán)境衛(wèi)生臟亂差和墻體有亂涂亂畫的情況，我已經(jīng)上報鄉(xiāng)政府信息平臺了，等有了反饋結(jié)果，我會聯(lián)系你的�！鼻逅h白沙鄉(xiāng)馬溝村綜治信息員苗小娟一邊說著，一邊把一部手機遞給馬溝村黨支部書記柳海龍。
這部特殊的手機，叫“綜治E通”。
今年以來，清水縣推進社區(qū)綜合治理信息化設(shè)施建設(shè)，投入資金86萬多元，初步建成縣信息平臺指揮中心，完成18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個社區(qū)、24個綜治成員單位的光纖接入，完成333部手持終端設(shè)備的發(fā)放使用，縣、鄉(xiāng)、村三級平臺共開通賬戶333個，目前都已聯(lián)通，并投入使用，實現(xiàn)全覆蓋。
白沙鄉(xiāng)綜治專干何婷婷說：“現(xiàn)在有了‘綜治E通’，無論是鄰里糾紛、環(huán)境衛(wèi)生、民情動態(tài)，還是突發(fā)狀況等事情，只要用手機記錄下來，通過‘綜治E通’及時上報給鄉(xiāng)政府信息平臺，信息員收到上報信息后及時匯報，領(lǐng)導作出處理意見，然后反饋給村級信息平臺，村里對處理意見作出評價，整件事情很快就會得到處理，用起來很方便，效率一下子提升不少�！�
據(jù)了解，“綜治E通”是依托基層社會管理綜合信息系統(tǒng)開發(fā)的手機客戶端，網(wǎng)格管理員可將各自轄區(qū)內(nèi)的人口、住房、特殊群體等信息數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，并在第一時間內(nèi)將收集到的矛盾糾紛、治安安全隱患等信息，進行采集輸入和報送，及時反映協(xié)調(diào)利益訴求，從而大大地提高了處置辦理信息的效率。
“綜治E通”開通后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組綜治信息員使用“綜治E通”手機工作，在社會綜合治理方面知民情、察民意，掌握民情，可以及時發(fā)現(xiàn)問題、及時上報問題，及時處理問題，也可以利用公文流轉(zhuǎn)、信息查詢等平臺，快速查閱文件，掌握工作動態(tài)，還可以對特殊人群、流動人員等進行動態(tài)管理，實現(xiàn)高效查詢、高效管理，在創(chuàng)新社會治理中發(fā)揮了積極作用。今年以來，清水縣綜治信息平臺中心共排查矛盾糾紛355起，化解265起，化解率為75%，共采集事件2629件，已辦結(jié)1649件，辦結(jié)率為62.7%。
“綜治E通”的投入使用，進一步改善了清水縣基層綜治辦公環(huán)境，增強了基層社情采集報送、綜治動態(tài)管理服務(wù)功能，提高了社會管理綜合治理信息化水平。
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