寶蘭高鐵秦安站自7月9日開通運(yùn)營以來，日均辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的動車21趟。據(jù)統(tǒng)計，日均發(fā)送旅客2539人，客流高峰日乘車旅客達(dá)到6348人。今年春運(yùn)期間，秦安站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的動車增加了12趟，預(yù)計日均發(fā)送旅客3000人左右，特別是節(jié)后日發(fā)送旅客將可能超過1萬人，急劇增長的客流對秦安站無論在旅客購取車票，還是進(jìn)站上車方面都產(chǎn)生了極大的困難和挑戰(zhàn)。
為更好地滿足廣大旅客出行需要，確保售取票廳、進(jìn)站口、實(shí)名制驗(yàn)證、安檢查危、候車室等關(guān)鍵處所的平穩(wěn)有序，秦安站積極完善服務(wù)設(shè)施，實(shí)施“暢通工程”。在原有一個售票廳的基礎(chǔ)上，增設(shè)了一個自助取票廳，實(shí)現(xiàn)了購票和取票場所分離，增加了5臺自助取票機(jī)，方便旅客購取車票;在站前廣場設(shè)置了隔離柵欄，開辟了2個廣場進(jìn)站口，由車站工作人員和志愿者輪流值守，做好組織引導(dǎo)，防止閑雜人員進(jìn)入，緩解旅客排隊(duì)進(jìn)站壓力;進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置了安檢查危儀位置，擴(kuò)充了候車室面積，解決了站房候車室容量不足的問題，最大限度滿足客流增長需求;客流高峰時段，組織蘭鐵青年志愿者免費(fèi)為旅客提供愛心救助、志愿幫扶、專人引導(dǎo)、“綠色”通道等特色服務(wù)內(nèi)容，努力為廣大旅客提供平安、有序、溫馨的出行環(huán)境。
秦安站同時提醒廣大旅客提前1小時到站，為進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)票、安檢預(yù)留充足時間。互聯(lián)網(wǎng)購票為換取紙質(zhì)車票的旅客請?zhí)崆皳Q取車票，以免因客流高峰，耽誤行程。
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