麥積區(qū)融媒體中心訊（記者 劉秋鈺 褚艷玉） 近期以來(lái)，隨著天水麻辣燙的持續(xù)爆火，位于麥積區(qū)商埠路步行街的“天水麻辣燙一條街”白天人頭攢動(dòng)，晚上更是熱鬧非凡。對(duì)于城管執(zhí)法人員來(lái)說(shuō)，向八方賓朋展示好麥積形象尤為重要。為了給外地游客隨時(shí)隨地提供最便捷的服務(wù)和最貼心的幫助，麥積城管在采取不間斷車(chē)巡、步巡的基礎(chǔ)上，還落實(shí)“定人、定崗、定責(zé)”的工作方法，派出專(zhuān)人值守在每個(gè)重點(diǎn)路段、路口，隨時(shí)維護(hù)城市秩序，確保更好地服務(wù)每一位游客和群眾。
“近期，我們組織力量對(duì)麻辣燙一條街經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行規(guī)范化管理，督促商戶(hù)及時(shí)清理經(jīng)營(yíng)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，配置人員加強(qiáng)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，對(duì)周邊區(qū)域進(jìn)行市容市貌專(zhuān)項(xiàng)整治。同時(shí)，為游客提供協(xié)調(diào)住宿、交通指南等方面的幫助，為外地游客營(yíng)造一個(gè)舒適放心的旅游環(huán)境�！丙湻e區(qū)城管局廣場(chǎng)管理處步行街管理中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)馬寅告訴記者。
此外，為了更好提升城市精細(xì)化管理水平，適應(yīng)新形勢(shì)下城市管理服務(wù)需要，麥積區(qū)城管局積極探索“人性化”執(zhí)法新路子，今年3月組建了女子執(zhí)法中隊(duì)，通過(guò)人性管理、柔性執(zhí)法、熱情服務(wù)，塑造麥積城管嶄新形象。組建前期，區(qū)城管局還集中所有隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)容隊(duì)姿訓(xùn)練，并通過(guò)城市管理業(yè)務(wù)知識(shí)、著裝規(guī)范、禮儀等方面的培訓(xùn)，提升隊(duì)員能力素質(zhì)。
工作中，女子執(zhí)法中隊(duì)的隊(duì)員幫助商戶(hù)清理經(jīng)營(yíng)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)上前勸導(dǎo)，制止亂貼亂掛等影響市容亂象……她們將執(zhí)法和勸導(dǎo)相結(jié)合，常態(tài)化開(kāi)展市容環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)和巡查工作，采取“步巡”模式，日行超兩萬(wàn)步，利用“邊走邊治”的工作方法，直接面向市民、貼近市民，以微笑執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法，拉近與市民之間的距離。
麥積區(qū)城管局女子執(zhí)法中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)劉芳說(shuō)：“我們女子執(zhí)法中隊(duì)十名隊(duì)員，配合天水麻辣燙一條街進(jìn)行秩序維護(hù)、開(kāi)展咨詢(xún)、文明勸導(dǎo)等工作，主動(dòng)向外地寶寶們介紹天水旅游景點(diǎn)及特色美食，展示城管形象。希望通過(guò)我們的努力，能夠給外地的寶寶和本地市民提供一個(gè)良好的旅游環(huán)境，讓大家愛(ài)上天水。歡迎更多的外地寶寶到天水來(lái)品嘗美食、賞美景。”
城市的文明美麗離不開(kāi)每個(gè)城管執(zhí)法人員的守護(hù)，執(zhí)法為民，不僅體現(xiàn)在城市管理之中，更體現(xiàn)在執(zhí)法人員為群眾的日常服務(wù)之中。近年來(lái)，麥積區(qū)城管局著力于提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及管理服務(wù)質(zhì)量，努力提升群眾對(duì)于執(zhí)法的滿(mǎn)意度和幸福度。城管執(zhí)法人員們每天用腳步丈量大街小巷，茍日新，日日新，他們始終把工作放在心上，把責(zé)任扛在肩上，認(rèn)真履行城管執(zhí)法職責(zé)，不斷用春風(fēng)化雨的柔性執(zhí)法方式，展現(xiàn)新時(shí)代城管新形象，用心用情守護(hù)城市發(fā)展。今后，區(qū)城管局將繼續(xù)秉承“柔性管理+貼心服務(wù)”理念，用微笑服務(wù)化解城市管理難題，為市民游客提供良好的環(huán)境秩序�！揪庉� 劉美莉】
（新聞來(lái)源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
打印本頁(yè)
