麥積公安分局戶政大隊(duì)心系群眾
推行戶籍窗口“十分鐘工作法”
麥積公安分局戶政大隊(duì)針對轄區(qū)群眾因?yàn)樯舷掳嗖槐阌谠诠ぷ鲿r(shí)間辦理戶籍業(yè)務(wù)的情況，結(jié)合工作實(shí)際，推行戶籍窗口“十分鐘工作法”，用實(shí)實(shí)在在的工作表現(xiàn)贏得辦事群眾的口碑。
一是上班提前十分鐘。戶籍窗口民警和輔警人員每天提前十分鐘上崗，將當(dāng)日所需申請表格材料、紙、筆、剪刀、膠水等物品準(zhǔn)備齊全，縮短了群眾的等候時(shí)間。
二是下班延遲十分鐘。戶籍窗口人員每天下班推遲十分鐘，對遲來的群眾，只要手續(xù)齊全，辦結(jié)后再下班，堅(jiān)決不讓群眾再多跑腿。
三是多傾聽解釋十分鐘。對待不了解戶口政策的群眾，多傾聽群眾訴求十分鐘，然后向群眾多解釋不能辦理的原因十分鐘，讓群眾真切感受到戶籍民警的真誠。
四是群眾申請十分鐘辦結(jié)。要求戶籍窗口工作人員必須熟悉崗位業(yè)務(wù)，熟練檢查各種證件，完整錄入戶籍信息，對群眾要辦理的業(yè)務(wù)，做到“十分鐘”內(nèi)辦結(jié)。
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