為了疫情防控的需要，甘谷縣制定了嚴(yán)格的社區(qū)及小區(qū)出入管理制度，許多市民選擇宅在家中，為疫情防控貢獻(xiàn)自己的力量，但這也讓出門(mén)采購(gòu)生活物資成了人們頭疼的一件事，這時(shí)，一支5人配送小分隊(duì)的出現(xiàn)，為千家萬(wàn)戶提供了方便，也給全民抗“疫”的日子里，增添了溫暖的力量。
2月1日，甘谷縣像山印象·融創(chuàng)實(shí)業(yè)的5名工作人員響應(yīng)公司號(hào)召，主動(dòng)請(qǐng)纓成立了包括3名派送員、一名采購(gòu)員、一名客服組成的5人配送小分隊(duì)。像山印象開(kāi)始在旗下“電商碼頭”平臺(tái)開(kāi)通同城配送服務(wù)。
為了更好的服務(wù)民眾，公司專門(mén)上線了“X”夢(mèng)服務(wù)，只要民眾一個(gè)電話，小分隊(duì)的工作人員就會(huì)根據(jù)需求，提供全方位的服務(wù)。每天的訂單量很快就突破了100，旺盛需求的背后更多的是責(zé)任。如何防范配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，為群眾提供更加安全貼心的服務(wù),又成了小分隊(duì)成員們思考的問(wèn)題。他們從兩個(gè)方面著手，一方面嚴(yán)格把控進(jìn)貨渠道，采購(gòu)員每天6點(diǎn)多起床去批發(fā)市場(chǎng)挑選優(yōu)質(zhì)果蔬，回來(lái)后分揀每個(gè)訂單，又在專門(mén)設(shè)立的果蔬區(qū)，每天定時(shí)安排對(duì)采購(gòu)來(lái)的果蔬進(jìn)行殺消工作，保證民眾收到安全放心的果蔬，確保配送物品源頭的安全；一方面又在配送環(huán)節(jié)上下“硬功夫”，采購(gòu)、分揀和配送人員每次都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)體溫、佩戴口罩，手部消毒殺菌后才可以開(kāi)始工作。
每天穿梭在空蕩的街區(qū)小巷，小分隊(duì)在防疫戰(zhàn)線上，留下美麗溫暖的身影。
2月5號(hào)，有一名客戶因?yàn)閹『⒉环奖阗?gòu)物，于是打電話問(wèn)客服是否能幫忙代購(gòu)，客服人員爽快的答應(yīng)下來(lái)，在全縣所有店面超市沒(méi)有開(kāi)門(mén)的情況下，想盡辦法給客戶解決面粉、純牛奶、新鮮菜品、還有生活日用品。在代購(gòu)過(guò)程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有買(mǎi)錯(cuò)的物品時(shí)，工作人員將拿錯(cuò)的物品拿回家自用，又給客戶重新找了合適的商品！
2月14號(hào)這天，一名小伙特別想給因?yàn)橐咔槎镁脹](méi)見(jiàn)的女朋友送一束鮮花，來(lái)表達(dá)他對(duì)女友的關(guān)懷。在得知了他的需求后，配送小隊(duì)立即聯(lián)系貨物，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上玫瑰花已經(jīng)賣完了，工作人員又多方聯(lián)系，幫他從其他地方訂購(gòu)了鮮花，并第一時(shí)間將鮮花送到了小伙女友手中，收到鮮花的女孩頓時(shí)淚流滿面，向工作人員連連感謝，事后小伙也專門(mén)打電話向配送員表達(dá)了謝意。
日光里，每一道“逆行”的身影都在奮力奔跑；星辰下，每一個(gè)無(wú)名的英雄都在默默奉獻(xiàn)，像山印象五人配送小分隊(duì)和許許多多奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的人們一起，用他們的辛勞和擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著夜色里的萬(wàn)家燈火。正是有了他們的付出，我們堅(jiān)信，勝利終將屬于我們！讓我們一起靜待花開(kāi)爛漫，漫步街頭的美好時(shí)光！
（天水在線編輯：馬文潔） |
打印本頁(yè)
